一名北部廿多歲銀行職員日前在職場接觸一名剛結束居家隔離十四天的客戶，之後嘔吐、拉肚子，到住家附近診所就診，櫃台人員問起接觸史，銀行職員如實告知，卻被拒絕掛號，悻悻然到另一家診所，又被護士要求直接去大醫院看診，如人球被診所踢來踢去。
目前我國確實無相關規範，規定診所不可以接觸史為由，拒收患者，但也沒有強制診所醫師必須收治患者。銀行職員親友直言，中央流行疫情指揮中心不斷對外宣導，如有症狀盡速就診，卻出現診所不收的就醫窘境，讓病人身心受創。
隨疫情升溫，基層診所醫師人人自危。中華民國牙醫師公會全聯會理事長王棟源表示，所有牙醫人心惶惶，但防護裝備完全不足，Ｎ95口罩、面罩、護目鏡、防護衣等，向疾管署調貨，卻遲遲沒有下文。
全聯會傾所有力量，提供牙醫師口罩，一名醫師每天三片，另建議基層牙醫診所，如果病人剛從國外返台，或有發燒、呼吸道症狀，狀況不急的先別收治，二周後再來。
中央流行疫情指揮中心監測應變官莊人祥強調，隔離期滿者與一般人無異，接觸者不算有相關接觸史，研判診所人員誤解。他坦言，近期確實接獲部分民眾反映，自新加坡、泰國回台後，不舒服想就醫，診所卻以旅遊史為由，拒絕掛號。
莊人祥表示，若有類似拒診事件，將派衛生單位人員到診所初步了解狀況及勸說，應是醫護人員過度恐慌才會拒絕，但是否為此制定相關規定，有待評估。
莊人祥建議，民眾若有相關接觸史或旅遊史，出現症狀，可先撥打一九二二專線，由地方衛生單位專人評估，安排後續就醫方法；至於基層診所，在Ｎ95口罩、手套等防護裝置下，感染風險較低，只需提高警覺，不必過度恐慌。
台灣家庭醫學醫學會副秘書長、開業診所醫師張必正強調，不願收治患者的診所絕對是少數，呼籲有症狀民眾戴口罩就醫，不要因為害怕而隱瞞，誠實向醫護人員說明旅遊史、接觸史及症狀，才有助於醫師做出正確診斷外，即時穿著防護裝備，降低感染風險。