掌握了專業能力與職場競爭力之餘，還必須有健全的心理素質。104人力銀行董事長楊基寬，歷經多年的創業經驗後，對年輕世代提出頗中肯的觀點：因為不可能隨著外在環境的變動起舞，就算畢業後有幸進入所謂的熱門產業或上市上櫃大企業，也不代表所處的產業永遠景氣，或者公司永遠不會裁員。職場生態及大環境時時年年在改變、消長，不是你我所能左右，然而，一個人的「心理素質」，以及面對職場所建立的心態，卻是自我可以努力培養的。
「心理素質」，決定一個人面對外在挫折與困境時的應對能力及心態。楊基寬多年來接觸許多上班族，10位上班族中大概有9個對工作不滿，譬如薪資被低估、沒有升遷機會、老闆很豬頭、產業沒前途……心理素質低落的人，眼中所見都是負面因素，以及外在環境的無法順心如意。
相反的，懷抱健康心態的上班族會更積極要求自己：「我該如何做，才能為公司帶來更高的產值與貢獻？」「我是否已在我可發揮的職位上盡力發揮？」「我是否曾自發性地完成或超越被要求的績效？」 能用以上思維去看待工作的員工，肯定是受老闆歡迎的員工，無論環境怎麼變，你都能保有競爭力，不怕自己是被淘汰的那一個！