沉默的力量
有時欺負人也有別具一格的方式。希爾•諾爾頓公司——世界上最大的公共關系公司之一的總裁羅怕特•l•戴倫斯奈德說：“怠慢就屬于這一類，不過我有辦法對付它。”
“有一次，在等著在一個大會上發言之前，我默然地坐在一個房間里，旁邊是一位來自加拿大的貴族氣十足的銀行家。
為了打破沉默，我問了他一個有關加拿大議會正在辯論的一項貿易法案的問題。他只是輕蔑地嗯了一聲。過了幾分鐘，我又問了他一個另外的問題，可這位先生仍然保持著石頭般的沉默。于是我寫了張條子遞給他。銀行家的臉一下子因憤怒而漲得通紅——但轉而他又大笑起來。他可能覺得除了對我友好之外別無選擇。因為我在紙條上寫道：我可以向你一樣保持沉默，要多久就多久。”