4/22前九州行程取消 退費從寬處理
2016-04-15 11:03 聯合晚報 記者邱瓊平
觀光局表示，有關昨天晚間日本熊本地震，經洽雄獅、康福、東南、五福、山富、大興、喜鴻、易飛網、百威、大榮、長汎、名生、立益、喜泰等主要經營日本組團旅行社，初步統計目前在九州地區的旅遊的旅行團約計有124團(1847人)，目前旅行團旅客均平安。
據旅行公會全聯會表示，目前受地震影響較大的景點有熊本城及水前市2個景點，其他旅遊地區景點並無太大影響。觀光局已要求出團旅行社注意旅客旅遊安全，並持續與旅行公會保持密切連繫，適時因應。
消保處、旅行公會全聯會及品保協會上午討論退費處理原則，4月22日前出發的日本九州的旅行團，旅客取消行程，依國外旅遊定型化契約第28條之1規定辦理，即旅客解除契約，旅行社除得扣除已支付的必要費用外，可向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。若採第27條規定對旅客較為有利，則依第27條規定處理。