刷摺盯明細…自保第一步
2016-07-26經濟日報 記者楊筱筠、郭幸宜／台北報導
網路交易最怕個資被竊取，銀行主管表示，每次完成網路交易後，最好同步刷存摺，檢查金流動向，若發現遭盜領，應第一時間致電銀行客服，申請暫停使用，同時向警方報案。
銀行主管建議，民眾應定期刷存摺，檢查有無異常的交易紀錄，一般而言，不論是帳戶遭盜領，或是信用卡被盜刷，通常金額都頗大，經常刷存摺，檢視交易明細，是自保的第一要務。
銀行主管建議，為避免有心人士藉由網路交易，竊取個資並盜領存款，民眾最好養成固定刷存摺的習慣，定期檢視戶頭交易狀況，尤其是透過網路銀行完成交易後，最好立即刷存摺，一旦發現有異常狀況，才能在第一時間請銀行協助停用相關網路服務。
再者是保留每次提、存款的交易明細，愈完整愈好。銀行主管說，一旦遭盜領，或是金融卡被盜刷的情況，完整的交易明細有助於客戶舉證，降低自身損失。
至於信用卡部分，現在各銀行幾乎都有提供客戶失卡零風險服務，一經確認該筆金額為盜刷或冒領，而且是非可歸責於客戶事項，如持卡人故意將信用卡交付給他人、故意讓他人知道預借現金密碼等，則遭盜刷金額一律由銀行承擔，會在事後將款項退給持卡人。 銀行主管強調，網路銀行資料遭竊，導致財務損失，到底該由民眾或銀行負責，要看事發原因而定，如果是肇因於銀行資訊系統有問題，造成對客戶的損害，要由銀行負舉證責任，並賠償客戶相關損失；但若是民眾行為疏失，就很難向銀行索賠。