本帖最後由 B 於 17-08-07 19:43 編輯
點美式送來拿鐵 為什麼客人一點都不介意？
2017-07-12 聯合報
日本有店員全是失智症奶奶的餐廳，每道菜上桌如同開獎般，充滿溫暖驚喜。
在嘉義市有一家連鎖超商邀請6名輕度、中度失智者當店員，年紀最高者達98歲，平均年齡85歲，希望藉由服務他人，找到他們失落許久的成就感，延緩失智情況，也營造友善失智的社會氛圍。
這群「大齡實習生」店員雖然他們腦中像是隨時有人拿著橡皮擦塗抹記憶，點美式咖啡可能送來拿鐵，但客人不介意。
「你好，歡迎光臨！」這群大齡實習生經過培訓與實習，近日正式上線，每周工作1小時。
成員包括98歲小華奶奶、88歲阿巧阿嬤、84歲阿金奶奶等共6人，慣用閩南語的阿金奶奶還自創「有空來坐」問候語，相當逗趣。有時工作累了，奶奶們坐在椅子上歇腳，一見到客人馬上精神抖擻起身問候，敬業精神百分百。
98歲小華奶奶是士官長退役，原本住在嘉義市「經國新城」社區，10多年前開始出現忘記已吃過飯、忘記回家的路、亂藏證件等狀況，家人以為只是退化，查詢資料才知道可能是失智，8年前住進專為失智症患者打造的「聖母家屋」，度過精神愉快的晚年。
小華奶奶的女兒楊嵐今年70歲，她得知母親今天在超商有班，特地帶12歲孫女壽安宜來捧祖奶奶的場，買了玉米棒、奶酪、沙拉、麵包等商品，由小華奶奶幫忙結帳。小華奶奶認得出女兒，但不認識曾孫女，貼心叮嚀「妹妹，買那麼多不能一次吃完喔！」直爽表現令人發噱。
「只要用對的方式照顧，陪伴失智症長輩其實不難」長期投入失智症關懷的天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，失智症患者通常被認為「什麼都無法做」的一方，只要適度引導和陪伴，用正面、包容態度將長輩帶出門，讓長輩與社會互動，就能讓長輩重拾失落已久的人際關係，這也是對大眾的教育，讓外界更認識失智症，建立正確照顧觀念。
超商店長羅淑芬對長輩相當有愛，為迎接這群大齡實習生，全店工作人員事先上認識失智症課程。羅淑芬還為奶奶們打理造型，戴上髮夾、髮帶，更添青春活力。
https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2017/07/12/realtime/3745376.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=1050&exp=3600
失智症長輩到嘉義市這家連鎖超商當店員，讓店裡洋溢溫馨氛圍，98歲小華奶奶為客人送餐到用餐區。