苦情戲攻破年長者心 新型詐騙針對老人下手
2017-08-21 09:23 聯合報 記者賴錦宏
北京多間收藏品公司近日爆出疑借免費贈送禮物，哄騙年長者花鉅額投資。有曾在涉事收藏品公司接受培訓的前員工表示，主要設在市區，又以西城和朝陽居多，只因「當地老人家境好，有錢！」她坦言雖然這類公司結構完整如同一般企業，但實際上的業務如同詐騙，「如果說賺錢，不是昧心錢又是甚麼？」
據北京青年報報導，一前任員工稱其任職的公司僅有25人，當中大部分都是30歲以下的銷售人員。雖然員工底薪僅得3000元人民幣，但薪酬主要是靠抽佣提成，每次簽單成功都有獎勵，「提成（佣金）按照銷售額的10%」。業績好的話，3個月便可升任主管，再3個月升經理；若有分店開張，經理更可被選為店長。
該名前員工表示，由於每名會員至少要消費100元產品，加上銷售人員灌輸「長期價值」的概念，誘導會員不斷消費，「一兩年下來，投個60萬也不罕見，最大一單20萬」。而公司會將每一單交易標示出來，若發現長者不願意投資，就會交由銷售團隊會集體「攻關」。
她更透露，其實銷售人員的絕招就是苦情戲，「如果投資者不掏錢，女銷售的臉上立刻梨花帶雨」。由於不少長者都有與銷售人員年紀相若的子女，故只要多從這方面下手，以業績達標、離鄉別井工作等理由動之以情，「沒有哪個心軟的老人不會中招的」。
首先是收取會員費。如果老人有藏品，銷售便表示，公司代為拍賣並收取“手續費”，同時辦理交易卡，費用從千元到數萬不等。如果想投資，公司便鼓勵購買其產品，再辦理價格不等的會員卡，從普通卡、金卡到VIP卡。
中國收藏家協會的工作人員表示，一些打電話邀請消費者前往領取收藏品的行為均屬電信詐騙。標價成千上萬的收藏品，都附帶有權威部門公章的收藏證書或防偽證書，但投資者是否徵詢過權威部門的意見，哪怕打個電話諮詢一下再去投資呢，而不是僅僅聽憑對方的一面之詞。
心理研究專家認為，老年人心理有三大特點：首先接受資訊時，往往缺乏批判精神，通常是別人說什麼就相信什麼。其次，老年人資訊處理能力比較弱，特別是突然獲取大量新資訊的時候。再次，老年人特別希望在退休後花錢投資證明自己的能力，獲得他人的讚許。而老年人的這種心理和行為，恰恰成為某些公司謀取不義之財的突破口。