首例！中信銀誤刪客戶交易資料 遭罰200萬元
2017-11-28 17:35經濟日報 記者吳靜君
中國信託銀行去年誤刪法人客戶交易資料，且無法完全復原，導致資料有所滅失，金管會依據內部控制法規，處新台幣200萬元罰鍰。
去年11月，中信銀系統資訊人員因為清理磁碟的空間，誤刪檔名相同的檔案的金融交易資料，筆數高達幾十萬筆，但是中信銀已經請廠商復原，但卻無法復原100%，還有幾千筆資料已經無法救回；金管會表示，中信銀有保留書面資料，所以並沒有客戶權益受到損失。
金管會依據內部控制制度的缺失，違反銀行法45條之1第1項的規定，並且依據同法第129條第7項的規定，處罰鍰200萬元。
【記者孫中英／28日電】銀行局副局長莊琇媛表示，本案是中信銀行有資訊人員在作業過程中「判斷錯誤」，未依控管程序提出系統變更申請，逕自使用具系統管理權限列管帳號刪除系統目錄；用白話說，就是這名資訊人員要刪除一些資料時，以為兩個目錄檔名一樣「所以內容就一樣」，就刪掉其中之一，但刪除後才發現「錯刪」，誤刪高達幾10萬筆跟資本市場交易相關的「金融交易資料」。
莊琇媛表示，中國信託發現誤刪後，已請廠商幫忙「復原」這些金融交易資料，後來約回復到95%、但沒法復原到100%。
不過，這些被誤刪的資料，除了電子資料之外，還有書面資料，所以，中國信託向金管會強調客戶權益未受影響。