靠一張美女照...基富通開戶數 激增26％
2018年07月01日 04:10 工商時報 黃惠聆／ 台北報導

基富通開戶網頁，只增加一張美女照，讓開戶數成長26％。圖／翻攝基富通網頁
基富通今年開戶數大增，基富通證券總經理林政村透露，「全靠一張美女照，讓開戶數多了26％！」這是開戶數能夠倍增的關鍵密碼之一。
林政村說，原本基富通網路開戶的網頁，只是單純3行字～「請輸入姓名」、「請輸入電子信箱」及「請輸入手機號碼」。後來資訊部同仁在單調網頁貼了一張笑逐顏開美女照片，彷彿是一位漂亮的理專在網頁告訴如何投資人如何開戶，而就這麼一張照片，居然讓開戶數增加了26％。
基富通去年底開戶數為3萬戶，今年至6/15為止開戶數已逾1.5萬戶，林政村表示，年底前增加3萬戶，日總開戶數達到6萬戶目標應不是問題。對於沒有實體店面的基金銷售平台，基富通證券拓展業務不靠人，而要透過數位足跡找到客戶在那。林政村指出，根據基富通統計，100個對基富通有興趣的投資人，最後只有2.58人可以完成開戶手續。因此，必須用各種大數據並優化網站功能，才能讓投資人多在網頁駐足瀏覽。除了靠美女關鍵照外，還透過大數據分析找到讓民眾想開戶的「關鍵文字」。
「立即開戶」、「立馬開戶」、「馬上開戶」以及「前往開戶」4句文字用語，外界看來似乎沒有什麼不同，林政村說，但透過實際測試5千人，發現用「前往開戶」讓投資人更有感，最後資訊團隊決定用「免費開戶」這4個字。另外，基富通也用大數據去發掘客戶關心什麼，要作什麼樣的行銷才能打動客戶，讓每一個開戶的行銷成本從原本的1，200元降至目前的700元。
林政村說，由於基富通擔任Fintech領頭羊的角色，為了快速擴展業務，作了相當多的創舉，也幫業界開了很多路，這些新規定不但適用基富通，也適用於其他金融機構及基金平台。另因基富通是集保和櫃買中心的轉投資事業，也「免費」用了集保結算所很多資源。如董事長林修銘是集保結算所董事長，所以在基富通不支薪，他個人運用自己的人脈，無論在現金增資、法令開放都扮演重要溝通角色。
正因基富通有上述三大「關鍵」─「關鍵照片」、「關鍵文字」以及「關鍵人物」才有辦法讓基富通從無到有，近3年開戶數可不斷成長。林政村也預告未來基富通還有更多關鍵密碼，可以將基富通證券業績推向高峰，快快讓公司損益兩平甚至賺錢。
(工商時報)