提供給管灌患者的營養補充品亞培安素，遭投訴產品出現變質，且案例不只一起，台北市衛生局今接獲多起投訴案。亞培的公關公司表示，亞培宣布全面退換貨，即使安素沒有變質，對於安素有任何疑慮都可以辦理退換貨，希望退換貨的民眾可以直接撥打專線0800-036-688。
亞培安素被爆變質，林口長庚營養師私下透露，幾個月前就有聽聞有醫院有發生類似事件，院內的安素也有庫存量不足的問題，安素使用廣泛。食藥署昨天表示，目前已移請台北市衛生局調查中，若出現變質腐敗，可依違反食安法第15條規定，可開罰6萬以上、2億元以下。
亞培今天晚間也發出聲明，目前得知少量安素原味鐵罐(批號 83163 RA0)等產品，有質地一致性的問題在台灣發生，將會徹底調查。
聲明全文如下：
針對媒體9月5日有關亞培安素的報導，亞培茲說明如下。我們得知有少量批號中的亞培原味安素鐵罐(批號 83163 RA0)、普寧勝、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力HN等鐵罐產品，有質地一致性的問題在台灣發生。提供最高品質產品給予客戶，一直是我們優先考量，因此針對此現象，我們正在進行徹底的審查。
根據目前的發現，飲用該產品對於病患或是消費者構成嚴重健康危害風險可能性非常低。如同我們總是努力提供完整的消費者滿意度，若客戶或消費者手上有凝結的罐裝產品，請聯繫台灣亞培消費者服務電話0800-036-688，我們將立即為您處理產品更換或退貨相關事宜。