房屋租賃平台「巴樂兔」聯合創辦人高萌談創業艱辛：「這一行不有趣，非常辛苦，背負壓力很大。」
但高萌也解釋，租屋市場大、挑戰大而難度高，基於社會責任感，就算短期無法獲致成功，但這是深具意義的民生項目，解決的問題愈多，社會貢獻度愈大，未來的回報也會很可觀，所以他用熱情支撐自己向前行。
高萌和巴樂兔的其他聯合創辦人都不是首次創業，他們都認為，必須改善房屋租賃行業裡用戶體驗不佳的痛點，所以巴樂兔致力提供準確的房源訊息、提高匹配效率，並解決租賃簽約之後的維護問題。
租屋市場的需求毋庸置疑。根據第一財經商業數據中心的《2018年輕人租房大數據報告》，大陸房屋租賃市場將持續成長。由於各地官員都在推動「租售同權」等有利租屋市場的新政策，加上房市出現時代變遷，逐漸由買轉租，另外，機構房東越來越多，都為平台提供了發展契機。
2014年成立的巴樂兔開闢房東直租的新模式，避開經紀人，直接連結租客和房東，最直接的號召是免去高昂仲介費，另外也強調訊息透明、成交周期短、提升匹配效率和租客體驗。
平台營運技術很重要，但高萌說，巴樂兔目前採用的技術都不是機密，他們更強調的核心競爭力是營運的細緻程度，以及提供給房東和租客的服務品質。
巴樂兔通過房屋測量和實拍，將房源電商化；用大數據和人工智慧，根據租客喜好，進行精準匹配；設置帶看小哥，提供免費帶看服務；引進電子簽約，同時介紹第三方平台居間服務。此外，協助應用智慧電表和智慧門鎖，方便租客和房東，繳費也更透明。再建立房東和租客之間的雙向評價體系，評價好的房東會在平台上獲得顯著標示。
高萌希望提升用戶體驗能牢牢抓住租客。他以上海為例表示，租客在租約到期後，再次選擇巴樂兔租房的比例已超過50%。
高萌判斷，在市場升級的過程裡，誰的服務做得更細更好、跑得更快，就會更出色。目前巴樂兔累計服務的用戶已達千萬人次，平台上有350萬間房源，遍布北京、上海、深圳、廣州、南京、成都、武漢和重慶等地。