2020-07-07 00:00 經濟日報 / 廖偉玲（知名心理諮商師）職場

每個人都有匱乏的時候，被時間追著跑就是一例，如專案截止前工作做不完、上班家庭兩頭燒、被小孩搞得精疲力竭等。以我來講，剛生完小孩重返職場的那幾個月是我最匱乏的期間，常忘記重要會議時間、鑰匙直接插在家門上忘了拔…自認沒有產後憂鬱的我，因忘了開會崩潰大哭：「我怎麼會犯這樣的錯！」


一般來說，匱乏有多種形式，除了時間不夠外，還有「錢不夠」，任一種都會使人變笨（智商實際降低）且意志力變弱。但匱乏不是全無好處，我們可藉由「限縮注意力」保持專注，也就是時間出現匱乏（如期限截止前夕）時，效率會提升。至於匱乏帶來的壞處是，可能會做出較差的決策或容易失誤。

因此，若想有最佳的表現，留有「寬鬆」的餘裕很重要。華盛頓大學心理學教授約翰．漢森以大量資訊轟炸受試者後，請他們選擇100～900美元不等的報酬。實驗結果是，當資訊負荷過大，受試者並無法計算哪個報酬對自己有利，乾脆依情緒跟衝動選擇較低的報酬。

匱乏之所以影響績效，是因為大腦的認知資源有限，而理解、記憶、學習與覺察能力都以認知資源為根基；就好比一堆人共吃一塊蛋糕，有人多吃，其他人勢必少吃。以心理學上來說，認知資源一旦被某件事情占據（例如剛出生的寶寶），會產生所謂的「隧道視野」（火車進入隧道後只看得見出口的光，無法看得寬廣），讓人在做決策時沒法想得全面，最後做出不利的選擇。

如果你真心想致富，一定要避免匱乏帶來的「隧道效應」。可以試著「過更簡單的生活」節約認知資源，例如減少東西、減少行程、減少選擇、減少不必要的事及目標等等，都能製造寬鬆，把心力留在最重要的地方。
華盛頓憂鬱職場