浪漫客庄旅遊券17問答一次搞清楚

yz88 發達集團副總裁: 來源：哈拉閒聊發佈於 2020-07-19 08:20

浪漫客庄旅遊券17問答一次搞清楚

客委會推出800元電子券「浪漫客庄旅遊券」，第一波14萬份的敬老家庭組今天截止登記。客委會主委楊長鎮說，至昨晚已有17萬1000人登記，明天將抽籤決定14萬名幸運得主。

「敬老家庭」截至今天晚間24時止開放登錄抽籤；敬老家庭以家庭為單位抽籤，不是以個人為單位抽籤。「一般民眾（含非本國籍配偶）」自7月22日上午9時起至7月26日晚間24時止開放登錄抽籤。
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「客家委員會 Hakka Affairs Council」粉專說，8月1日起，浪漫客庄旅遊券就能在全台70個客家文化重點發展區的「浪漫客庄遊指定店」使用。

●誰可以參加領券？

答：凡持有身分證的我國國民或持有居留證的非本國籍配偶等，都可登錄參加抽籤，抽中即可以領取800元電子票券，限一人一證（身分證或居留證）一機（手機）限領一次，並分為敬老家庭票券與一般票券。

敬老家庭票券係鼓勵民眾帶家中至多2名65歲以上長輩共同出遊，並於7月15日至7月19日優先登錄。

●要怎麼申請？

答：加入客家委員會LINE官方帳號（ID：@hakka_gov），點選「浪漫客庄旅遊券專區」，並於公告的開放登錄時間內選取並完成登錄即可參加抽籤：

1、敬老家庭：國民輸入自己及至多2名長輩的身分證號碼、手機號碼及戶籍地，並掃描長輩身分證正面上傳即可。

2、一般登錄：國民輸入身分證號碼（非本國籍配偶輸入居留證號碼）、手機號碼及戶籍地等相關資訊即可。

●幾歲以上的長輩有資格申領敬老券家庭？

答：65歲以上（民國44年8月1日以前出生）的長輩。

●什麼時候抽籤及公布得獎名單?

答：「敬老家庭」券於7月20日下午5時前抽籤並公布得獎名單；「一般票券」於7月27日下午5時前抽籤並公布得獎名單，中獎者並會以LINE通知。採電腦隨機亂數方式抽取中獎名單。

●萬一我登錄或抽中票券後換了手機怎麼辦？

答：「浪漫客庄旅遊券」綁定的是個人的LINE帳號，所以只要能登入LINE，就不用擔心換手機。

●我要去哪裡消費？

答：至浪漫客庄遊活動官網或LINE官方帳號中「找店家」欄位，開啟LINE SPOT查詢，即可於全國11個縣市70個客庄貼有「浪漫客庄遊指定店」專用貼紙的合作店家使用。

●要怎麼使用？

答：中獎後，點選「我要使用」並完成驗證後，取得「浪漫客庄旅遊券」，並前往與戶籍地不同鄉鎮的客庄合作店家消費，於結帳時點「我要使用」，請商家開啟系統掃描完成，即可完成交易。

●票券遺失了怎麼辦？

答：「浪漫客庄旅遊券」結合LINE平台，只要進入活動官方帳號，選取「我要使用」即可查詢及使用票券。

●什麼是異地消費？

答：指消費者戶籍地必須與消費店家所在地不同。

●可以找零或兌換成現金嗎？

答：不找零亦不可兌換現金。

●票券可以分次使用？

答：浪漫客庄旅遊券以100元為單元，可以自由選取張數，分次使用。

●票券使用效期為何？

答：有效使用期限自8月1日起至12月31止。

●票券過期怎麼辦？

答：票券過期即無法使用，務必在使用期限內消費完畢。

●消費超過800元，差額部分只能使用現金嗎？

答：超過浪漫客庄旅遊券金額的消費，可以選擇使用現金，部分店家還提供行動支付、信用卡等支付方式，也可以使用振興券。

●購買後，可以退換貨嗎？

答：如欲退換貨，依消費者保護法規定洽店家辦理。

●票券是否可以轉讓？

答：除敬老家庭票券可由申請人代為領取並使用外，其餘僅供手機持有者使用。

●問：參加第一階段敬老家庭，有沒有包含申請人一起抽呢？沒抽中第二階段可再抽嗎？

答：第一階段敬老家庭申請人也包含在裡面，如果你幫一名65歲以上的長輩一起申請，抽中了就會有800元*2=1600元，存在你手機的Line活動專區。

如果你幫2名65歲以上的長輩一起申請，抽中了就會有800元*3=2400元，存在你手機的Line活動專區。

若第一階段沒有抽中，第二階段還是可以登錄抽獎。