面對職場小人，法律人教你三大重點

換日線
2021年9月5日 週日 上午7:00·13 分鐘 (閱讀時間)



作者：彭孟嫻 Jessica／海外法律人的生活觀點
若在職場上遇到惡意羞辱你的主管、或刻意排擠你的同事，導致原本好好的工作變得越來越難以忍受時，你會如何反應？
是「良禽擇木而棲」直接離職？
（但下一份工作未必會更好，且這可能正順了職場小人的意）
是告訴自己「別跟豬打架」於是持續默默忍受？
（別跟豬打架是對的，但只被動忍受，問題並不會因此解決、甚至可能加劇）
是上社群媒體訴苦、甚至發動公審？
（千萬小心觸犯個資法、或進公司時簽訂的法律條款）
還是乾脆豁出去加入戰局演出宮鬥劇，「以牙環牙以眼還眼？」「加倍奉還？」
（但現實人生畢竟不是戲劇，通常只會造成兩敗俱傷而已）
其實上述這些常見的應對，或許都不是面對職場霸凌時的最佳解。
遇到霸凌，最好的方式是面對問題、解決問題，有時候甚至需要反擊──但是這樣的反擊並非「硬碰硬」、「以其人之道還治其人之身」，而是要清楚自身的權益，並且透過適當的申訴 / 法律途徑，讓更有公信力的「第三方」加入調解或處理。
以下，筆者將以長期從事法律調停工作的經驗，分享幾個面對職場霸凌時的實務「教戰守則」──掌握以下三大重點，面對動輒欺壓下屬、攻擊同事的職場小人，你將更能從容以對：
重點一：「以靜制動」、清楚霸凌定義與自身權益
最常見的職場霸凌，往往來自「上對下」（如主管對員工、高層對勞方）的不當關係。但由於職場上本就有結構性的權力位階，基層工作者因此時常因為分不清什麼時候是「主管權限 / 任務交辦」、什麼時候則是遇到了「職場霸凌」。
另一方面，職場上有千百種不同的工作方式、工作態度，主管的求好心切嚴格要求、或同事間的小摩擦與衝突在所難免，也都是職場上的常態。如果動輒上綱到「職場霸凌」、實情卻非如此時，也可能反讓自己沒事招惹一身腥。
因此，面對可能的職場霸凌，首先最大的重點是清楚自身作為公司一份子的基本權益 / 權利，並對職場霸凌的定義有所認知。
我經常強調，即使不是法律工作者，不論白領藍領、在哪國工作、職稱 tixtle 是什麼，大家都應該盡量熟悉當地的勞動法規（如台灣的《勞動基準法》、還有較少人知道但實務上非常重要的《勞動事件法》等等），了解自身的基本權益。這樣在面對職場紛爭時，便不會對方或有心人似是而非的論調牽著走。如果當事人還是不太清楚自身權益，現在台灣和多數先進國家都有地方的勞工機構、勞工權益相關組織的辦事處等，建議可向這些機構的專業人員進行免費諮詢。
舉例來說，如果老闆認為你工作表現不好而把你叫去「訓話」、或在同事們面前指責你的績效表現不佳讓你很沒面子，算不算職場霸凌？這件事情就很難一概而論。法律實務上來說，由於爭議雙方必然「立場不同」，因此最後往往都會回到行為本身：老闆的「訓話」之中是否對你進行人身攻擊？又或者其指責本身毫無根據、不符事實？⋯⋯等，都會影響到「職場霸凌」與否的判定。
在這裏也提醒大家一個原則，在工作上的所有衝突或爭執，不論對方多麼「機車」，仍請盡可能地「對事不對人」。因為每個人在工作上的做事方法不同、爭執在所難免，然而一但將職場上產生的情緒投射到「個人」身上，往往就很難理性看待爭執本身，甚至會讓狀況越演越烈，工作問題沒解決、還演變為私人仇怨，得不償失。
此外，建議大家特別留意進公司時簽訂的「勞動契約」。當中關於基本薪資、加班費、出差費、休假相關規定⋯⋯等，是否符合當前的勞動法規。若否，則公司不但有違法之虞，更不值得你為之效力。
重點二：收集充分證據，利用行政、法律調解手段解決問題
在今（2021 年）夏天我的新書《職場霸凌：法律調停專家教你維護職場權益，化解工作場合的欺壓侵犯》當中，介紹了各國職場當中出現、高達 20 種涉及「職場霸凌」的爭訟案件。當中包括：薪資霸凌、職場權益霸凌、人力剝削、言語霸凌、妨害名譽、共同過失栽贓（到特定同事身上）、性騷擾、不當解雇、網路霸凌、歧視孕婦、歧視身障者、文化 / 種族歧視、年齡歧視，甚至到公然的肢體霸凌⋯⋯等等。
面對這 20 多種涉及職場的霸凌事件，因應當時狀況和相應法律條文的不同，處理方式自也有所差異，我在書中也分別介紹了其事發情境、適用條款和後續處理方式。然而背後不變的共通原則是：在（疑似）職場霸凌事件發生的當下，請先控制住情緒、盡可能收集完整的證據，如此之後不論是走內外部調解或訴訟方式，才能有所依憑。
以「薪資霸凌」──即公司給予員工「不合理 / 法」待遇的事件來說。員工要怎麼證明這樣的薪資「不合理」？這時包括薪資單明細（上列薪資是否達到最低薪資標準 / 是否符合入職合約）、歷月薪資匯款單（是否按時給付薪資、是否刻意降薪？）；或者是公司內部公告關於「加班費」、「出差費」、「特別休假」、「薪資報稅預扣方式」等等規定，就都可能是十分重要的證據。
當收集足夠充分的證據後，建議大家在此時可委請熟悉相關法律的專業人事諮詢。在這裡大家不用過於擔心「對簿公堂、傷財又耗時耗心」：因為在實務上，多數職場中出現的不公爭議，都可以用調解的方式來解決，情節較輕微者在公司內部就可調解；即使是「上法院」，如果證據明確，通常也會走流程較快的法律調解 / 判決路線。