04:10 2022-12-18

工商時報

孫彬訓

點數經濟持續發酵，消費者點數滿滿，但年底將屆，許多消費者的點數到期將蒸發，統計三大點數（HAPPY GO、OPEN POINT、UUPON）最新資料，高達數億元的現金價值會隨跨年倒數，跟煙火一樣化為烏有，民眾須要把握時機兌換。而購物金、咖啡等則是今年最受歡迎的兌換商品。

三大點數目前有最短一年、最長二年的使用期限。但大抵而言，今年底到期的點數，多為去年間的消費所累積。

HAPPY GO分析，今年疫情趨緩逐步解封，百貨公司周年慶湧現消費人潮，HAPPY GO推出的優惠兌換比（平均2點可兌換1元），點數換抵紅利金成為百貨忠誠客的消費折扣首選，點數兌換率預期將是近二、三年來的新高，整體兌點人數較去年預估也會有4％以上的成長。

年底點數將到期之際，HAPPY GO表示，將提供卡友多元化的兌點選擇，貼近生活需求、方便又優惠的方案最受青睞，包括超商購物金、現金抵用券，及星巴克、超商咖啡和連鎖速食的餐飲兌換券，這一類的電子票券兌換最熱門，年成長率約5～6成，顯示大通膨時代卡友對日常生活品項的兌換最有感。

7-ELEVEN的OPEN POINT是點數經濟的另一指標商品。今年熱門兌換排行榜看，首選多為CITY CAFE系列，許多會員兌換飲品票券後會轉贈友人，點數兌換成為數位贈禮新選擇；而兌換統一時代百貨、高雄夢時代的折抵購物金，也頗受會員喜愛，OPEN POINT點數持續創造消費者生活需求，來擴大點數兌換體驗。

目前OPEN POINT點數可跨入20大通路消費現金花用（1點等同1元）、兌換超值優惠券與購物折抵金、點數轉贈好友，今年新推7-ELEVEN繳納民生代收帳單也可折抵（1點折抵1元），目前開放水費、電費、瓦斯費、停車、地方稅（牌照、房屋、地價稅）、監理規費（交通罰緩、強制險罰緩、汽燃費），創造點數多元使用場景、貼近消費者日常所需。

據UUPON觀察，今年與全家便利商店合作的年終兌點優惠「全家Chill好康，100元購物金加碼贈！」活動期間內於UUPON兌換全家100元購物金，可於活動結束後，額外獲得全家8元購物金，且兌點活動優惠不限次數，換愈多獲得愈多。

由於UUPON點數可兌換悠遊卡儲值金，擁有市場獨家的優勢，在今年的兌點上充分反映，UUPON會員在年底點數到期前，將點數兌換悠遊卡儲值金，仍持續表現穩定。