2026/03/05 14:48

美式賣場好市多(Costco)以極為寬鬆的退貨政策聞名。(法新社)
〔財經頻道/綜合報導〕美式賣場好市多(Costco)以極為寬鬆的退貨政策聞名,在大多數情況下,消費者幾乎可以在任何時間、基於任何理由退回商品並獲得退款,儘管好市多整體退貨政策相當清楚,但酒類商品在美國的退貨規定卻被視為一個灰色地帶,這是因為各州法律不同,在一些禁止把酒類退貨的州,Costco只會把消費金額退給消費者,消費者得自行處理酒類商品。
《The Street》報導,儘管有部分會員試圖濫用Costco的退貨制度,也有會員反映,Costco已開始對退貨制度進行更嚴格的管理,以防止部分會員鑽漏洞,但整體來說,Costco的退貨制度算是相對友善且清楚。
不過在酒類商品上的退貨規定,卻是一個灰色地帶,而Costco的一般原則是:在法律禁止的地區,不接受酒類退貨。Costco在官網上進一步說明:「由於各州對葡萄酒、啤酒與烈酒退貨的規定不同,建議顧客直接向當地門市確認是否可以退貨,以及退貨方式。」
社群平台 Reddit 上出現許多討論串,討論Costco酒類是否能退貨,而網友分享的經驗也相當有趣。
有網友表示:「我曾經不小心買到一瓶桃子口味威士忌,回家才發現,而且沒有開封,而在德州我成功把它退掉了。」另一名網友則說:「在加州,酒類是不能退貨的。」
不過,多數網友的共識是,即使在法律禁止酒類退貨的州,如果商品本身出現品質問題,例如葡萄酒變質或烈酒品質異常,Costco仍會盡量協助處理。網友解釋稱:「Costco在法律上確實可以退款給你,只是它們不能把酒重新收回。」
換句話說,消費者可能無法依法將酒類商品退回Costco,但若情況合理,Costco仍可能提供退款。這種情況下,消費者會拿回款項,而被退貨的酒類商品,消費者只能自行丟棄或倒掉。
另外,在另一個 Reddit 討論串中,還有網友提出一個有趣的建議:如果你所在的州禁止酒類退貨,可以開車到允許退貨的州再辦理退貨。但這對多數人而言並不實際。
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