2026/04/14 13:55

日本連鎖商務飯店品牌「東橫INN」。(路透)

日本連鎖商務飯店品牌「APA Hotel(APA飯店)」。(彭博)
〔財經頻道/綜合報導〕日本商務飯店的多數房型將必要功能緊湊集結,讓住宿過程更加順暢,無論是商務出差還是私人旅行都能利用,因此也成為許多訪日遊客的首選,而「APA Hotel(APA飯店)」和「東橫INN」這2大連鎖商務飯店品牌,因分店數量多且品質穩定,成為許多台灣人赴日首選,但專家指出,2家業者的定價策略有著明顯差異,APA飯店採取價格浮動制,同一房型價格波動幅度極大,東橫INN則是堅持固定價格,而這背後因素,源自於客群定位的不同。
日本會計證照與理財規劃師、同時也是經濟、科技與不動產領域的撰稿人山口伸指出,週末一晚要價超過1萬日圓(約2027元新台幣)的房間,在平日有時卻可以用幾千日圓就預訂成功,這是因為飯店會依據當天需求調整價格,也就是所謂的價格浮動制,如今已逐漸成為日本飯店主流。
APA飯店是採取價格浮動制最具代表性的案例,儘管屬於商務飯店,但在旺季時,價格往往會調整至接近高級飯店水準,同一房型價格波動幅度極大。以池袋站北口店5月單人房價格為例,週一或週三等離峰時段可能低於每晚1萬日圓,但週六則可能超過每晚2.6萬日圓(約5270元新台幣)。以目前數據來看,最低約6000日圓(約1216元新台幣)、最高約2.62萬日圓(約5310元新台幣),價差超過4倍。
據報導,APA飯店價格由各分店經理自行決定,因此不同分店之間也可能出現明顯差異。APA的經營策略可以概括為「在能賺的時候最大化收益」。
東橫INN則主打「原則上的單一價格」,僅區分「平日・週日」與「週六・連假前日」2種價格,並固定費率。以東京都內為例,平日約在8000日圓(約1621元新台幣)左右,週末約1萬日圓上下,價格差距相對有限。
即使在日本黃金週等旺季,也不會大幅上漲至每晚2萬至3萬日圓以上,基本上維持與平日相近的價格。不過也因為在旺季與週末價格相對便宜,東橫INN常常提前就被訂滿,對消費者來說,臨時訂房反而較為困難。
針對單一價格制度,東橫INN表示,其核心理念是:「無論商務出差或私人旅遊,都將『可在預算內入住的價格』設定為上限。」背後目的是為了提供顧客安心感,並維持長期回頭客,特別是重視商務客群。
與東橫INN相比,在臨時預訂APA飯店時,顧客比較有機會能夠預訂到車站周邊的熱門地段,但代價是每晚房價可能達到2萬至3萬日圓以上(約4054至6081元新台幣)。
在2010年代後半段,APA飯店因極端價格波動曾遭日本輿論批評,甚至在媒體調查中於商務飯店滿意度排名墊底,但APA飯店仍持續採用價格浮動制。但隨著外國觀光客增加,其他飯店也逐漸導入格浮動制,使得市場對APA飯店的批評聲音已不如過去強烈。
目前在入境旅客增加的背景下,飯店業正處於獲利高峰期。不過東橫INN在疫情前就未特別依賴入境旅客,因此外國旅客占比僅約10%,低於業界平均的約25%。為了維持商務常客,東橫INN選擇維持價格穩定。
至於APA飯店的入境旅客比例超過30%,高於東橫INN。此外,由於APA飯店創辦人元谷外志雄的保守政治立場,其外國客源結構也呈現差異,美國與台灣旅客多於中國與韓國。其中停留時間較長、願意每晚付出較高單價的歐美與澳洲旅客,也成為APA飯店的重要優勢。由於日圓貶值,日本物價相較其他已開發國家約便宜1.5至2倍,因此對歐美旅客而言,即使每晚超過2萬日圓也不算特別昂貴。
從經營模式來看,東橫INN採直營為主,而APA飯店則同時採直營與加盟雙軌制,由於APA飯店的加盟店需支付約4%以上營收作為權利金,也進一步造成價格差異。山口伸指出,兩者的定價策略分化,本質上反映出客群定位的不同,是以國內商務旅客為主,還是以入境觀光客為主。