2026/07/22 19:11  
詐騙集團經常假冒知名電商平臺名義發送簡訊、電子郵件，內容常以「會員點數即將到期請速兌換」等誘因，夾帶高度仿真的釣魚網站連結。（下載自PEXELS）
〔記者邱巧貞／台北報導〕不少民眾都有在電商平台累積會員點數的習慣，但若突然收到「會員點數即將到期」、「活動回饋資格已通過審核」等簡訊，可得提高警覺。
不少民眾看到「會員點數即將到期」的通知，第一時間都會擔心辛苦累積的點數白白作廢，不過，數發部數產署提醒，近期詐騙集團假冒知名電商平台名義發送釣魚簡訊，利用消費者擔心點數失效的心理，誘導點擊假網站，一旦消費者不慎點擊並依指示輸入身分證字號、信用卡號及關鍵的簡訊驗證碼（OTP），信用卡便會立刻遭到綁定或高額盜刷，造成民眾財產損失。
舉例來說，民眾阿明收到一封發件人顯示為「桃子客服」的簡訊，內容聲稱其會員點數即將到期，只要點擊連結即可兌換熱門家電或電子禮券。由於阿明平時確實經常在該平台消費，擔心點數失效太可惜，因此未多加查證便點擊連結。
進入網站後，頁面設計幾乎與官方網站一模一樣，並顯示阿明已通過「回饋活動審核」，只要填寫會員資料及支付少額手續費即可完成兌換。阿明依照指示輸入姓名、身分證字號，以及信用卡卡號、有效期限與安全碼後送出資料。
接著，阿明收到銀行寄來的一組OTP簡訊。由於假網站同步出現輸入驗證碼的欄位，他誤以為只是完成點數兌換的最後確認程序，便直接輸入驗證碼，沒想到不到5分鐘，手機便接連收到數筆數萬元的刷卡通知。經聯繫銀行後才發現，信用卡早已遭詐騙集團綁定至他人的行動支付帳戶，並遭到盜刷，這才驚覺自己誤入精心設計的釣魚網站。
對此，數位產業署提醒民眾認明官方客服管道，電商平台通常不會透過「簡訊」通知會員點數即將到期，也不會要求消費者透過LINE客服處理兌換事宜。收到相關訊息時，切勿直接點擊簡訊或電子郵件中的連結，應自行開啟官方App或手動輸入官方網址登入查詢。
此外，民眾輸入信用卡資料前，也應仔細檢查網址是否有拼字錯誤、使用不明縮網址等異常情況，更重要的是，務必確認OTP簡訊所載明的用途，切勿在可疑的網頁輸入驗證碼。
若已不慎輸入信用卡資料或OTP驗證碼，應立即聯繫發卡銀行辦理停卡或凍結交易，同時通知電商平台客服，並撥打165反詐騙專線尋求協助。