2026/08/13 05:30  
Uber Eats宣布，自8月14日起將調整外送合作夥伴整體獎酬結構；消費者端每筆訂單的服務費，預計平均增加新台幣4至6元，以因應營運成本變化並維持市場運作。（資料照）
消費者每單約漲四至六元
〔記者邱巧貞、李靚慧／台北報導〕《外送員權益保障及外送平台管理法》（外送專法）上路後，外送平台Uber Eats因「疊單」報酬計算方式引發爭議。對此，Uber Eats昨宣布自八月十七日起調整疊單報酬結構，將重疊的外送服務時間「重複計入」每趟行程，並於八月底前補發自七月二十一日起之報酬差額；但為因應營運成本增加，也同步宣布自八月十四日起，消費者端每筆訂單服務費預計平均調漲四至六元。勞動部警告將持續追蹤，確保差額落實撥入外送員帳戶。
外送報酬回溯7月21日起
外送專法上路後，勞動部日前認定Uber Eats於八月六日公告的報酬計算方式，並未如實將疊單中每筆訂單的外送服務時間計入，已違反專法第三條第十三款及第五條之規定。對此，Uber Eats昨日發布聲明表示，將配合主管機關意見於八月十七日完成系統調整，屆時疊單重疊的外送服務時間將分別計入同時進行的每趟行程中。平台也將重新檢視七月二十一日至八月十七日期間的所有外送行程，核算差額並在八月底前支付給外送夥伴。
Uber Eats不認同法令解釋
不過，Uber Eats也對主管機關的法令解釋持保留意見，認為相關見解是否兼顧各方權益仍有討論空間，未來不排除透過法定程序進一步釐清。
然而，配合法規調整外送員報酬的同時，消費者也將面臨費用調升。Uber Eats昨日也宣布，為因應主管機關對疊單報酬計算的見解，平台重新檢視營運成本後，自八月十四日起，消費者每筆訂單服務費預計平均將增加新台幣四至六元，以維持市場的運作。
勞部緊盯有無違法
針對此一調整，勞動部重申外送專法為三讀通過之法律，平台等利害關係人皆有遵守義務。勞動部與地方主管機關將落實執法，並會持續關注與追蹤Uber Eats後續的法遵作法，嚴格監督其是否確實履行聲明，將爭議期間的報酬差額於八月底前確實撥入外送員的帳戶，以保障外送合作夥伴權益。