台中一名女大生到電商智取店取貨，投進7220元後，沒想到現金全被機器吞掉，只好再付款一次，結果連找零也少了200元。她當晚聯繫客服，原本被告知3個工作日退款，後來卻一度稱錢已經入帳，查帳後卻沒看到，隔天又改口說程序還在處理，苦等10天，7千多元一路到104仍沒拿回。