‧零組件 2011/02/24
萬得城電器的成立、擴大和成長潛力引起很多想像空間。鴻海以產品設計和製造身分開始跨足零售業務，首先最憂心的大概就是同性質的電器零售店，將來在商品的採購和銷售上都要遭逢這位強大的勁敵，難免心中不安。
【撰文／江之川】
1974年成立至今才三十七個年頭的鴻海，已經擁有超過百萬名員工、營業收入超過兩兆新台幣的規模，是全球最大的EMS/ODM企業，它的業務內容還會繼續隨著公司的成長茁壯不斷變化。
去年11月17日，在中國上海著名的購物街淮海路上，一家新的電器零售店才宣布開幕，就湧入大量的顧客擠爆了整家店，這家店共有五層樓，營業面積在3000坪以上，號稱可提供45000種新商品。最引起注意的是背後投資的企業主是歐洲大型通路商麥德隆集團（METRO Group）與其在中國的夥伴 － 鴻海/富士康。
這家名為｢萬得城電器｣（Media Market）的電器零售商店，提供最新產品如3D電視、iPhone及iPad，除了設有近百坪的線上學習和遊戲區，還強調售後安裝、維修、產品諮詢等服務。而且這只是第一家，到2012年，他們計畫將在上海開設至少十家連鎖店。
萬得城電器的成立、擴大和成長潛力引起很多想像空間。鴻海以產品設計和製造身分開始跨足零售業務，首先最憂心的大概就是同性質的電器零售店，將來在商品的採購和銷售上都要遭逢這位強大的勁敵，難免心中不安。
積極佈點銷售通路
2010年可以說是鴻海集團經歷轉折的一年，中國富士康員工自殺招來血汗工廠的惡名指控，讓集團董事長郭台銘疲於奔命，滑落的股價顯示其受到外界的百般唱衰。然而這個災難後續似乎為鴻海打開另一扇窗，尤其催促了零售通路業的發展腳步（表一）。在一連串的危機解救措施中，為員工大幅加薪、強調改善工時及工作環境、協助員工返鄉創業的「萬馬奔騰」計畫，其實正是鴻海發展通路事業群的策略之一。
去年四月正式宣布成軍的鴻海通路事業群，定調以台灣和中國為出發點，由前蘋果電腦亞洲區研發CEO胡國輝出任該事業群董事長。在鴻海的通路事業佈局中，除了在大城市中的大型賣場內設店、並擁有自己的萬德城3C賣場外，令人特別感到興趣的一項特殊戰略，是在消費人口較為分散的農村市場佈點。
設在深圳的第一家萬馬奔騰店正在培訓可四散各地的種子部隊，未來將在山東、浙江、廣東、江蘇等地三級以下的城市設通路點。相較於其他通路商（如國美電器）不願意走入大陸三級以下城市，我們不知道鴻海為何想要織起農村市場的通路網絡，但未來能獲得何種程度的業績仍相當令人關注。
掌握優質客戶擴大規模
蘋果電腦在iPod、iPhone以至於iPad等產品在市場獲得的巨大成功，讓為這些產品進行生產的鴻海（在香港註冊為富士康國際）集團成長到令對手難以望其項背的規模，成為全球最大的EMS/ODM企業。
蘋果電腦公司和鴻海之間緊密的關係，共同造就了彼此。蘋果公司的產品在設計和品質上經常有意想不到的作法和要求，要達成的門檻很高，沒有深厚的製造生產底子根本做不到，鴻海即挟著驚人的製造能力及決心，做到蘋果公司要的水準。
舉例來說，鴻海就是有辦法將iPod或iPhone機殼背面打磨得如同鏡面一樣，這種加工水準之前只有極少數的日本金屬加工企業能夠做得到，而鴻海不僅掌握了其中的技術訣竅，而且有辦法控制成本，讓蘋果公司甘願把iPod nano、iPhone、iPad等產品全部交給鴻海生產。
在蘋果產品上達到的高生產技術水準，把鴻海帶向另一個境地。如今，鴻海不再只是有能以低成本大量生產著稱，經過拼命學習，它們已擁有生產高加工水準的能力，足以應付各式各樣精緻的電子產品。能同時掌握生產技術並提供低成本結構，等於手上擁有兩支寶劍，讓鴻海能在現有的業務基礎下不斷攻城略地，快速地在各種產品上獲取成功。除了當紅的蘋果產品，鴻海的事業版圖已延伸到PC/NB、手機、電視、遊戲機等（表二）。值得一提的是，鴻海爭奪業務的決心和能力驚人，互相競爭的產品竟都願意交給他們。
在鴻海尚未涉足的領域，例如汽車零組件、LED照明、太陽能電池等等，雖然目前沒看到他們在這些領域有實際作為，但鴻海已在中國重慶與瀋陽兩個地方投資興建生產基地，並把這些新發展項目納入重要的投資項目。鴻海想要把生產消費性電子的鋁鎂合金技術，以及縮短的設計生產時間應用在汽車零件生產上，也就是將汽車內部的座椅和儀表板等結構改以鋁鎂合金代替鐵金屬，這樣一來可以減輕重量並縮短生產時間。
【完整內容請見《零組件雜誌》2011.2月號】