<特別企畫>
黃明端 用狼的性格拚戰中國
(430 期) 文＼衷柏宣
在12年前，潤泰集團總裁尹衍樑把當時還在潤泰紡織的黃明端叫來，告知要派他前往中國發展量販體系的計畫，並且一開始就訂出「10年100店」的目標，黃明端從一個量販的門外漢，持續努力的完成尹衍樑交辦目標。2008年，他不但真的做到了100店，而且在全球的量販產業中闖出了名號，全球最大的量販連鎖沃爾瑪(Wal-mart)以及家樂福都知道，中國大陸有位Peter Huang(黃明端的英文名字)是一位可敬又可怕的對手。
黃明端 用「狼性」闖蕩中國
有人形容黃明端具有「狼」的性格與管理風格，潤泰集團總裁尹衍樑曾用「狼」來形容黃明端，「聰明，肯拚，行動快、狠、準，是個能四處開疆闢土的戰將。」中國大潤發財務部總經理徐盛育則開玩笑的說：「他是頭『披著羊皮的狼』。」隨即他哈哈笑的補充說：「Peter生肖是屬羊。」中國大潤發華南區總經理蔡必揚形容黃明端則說：「他在工作上是絕對的嚴厲，只要你做錯事情，他可以在會議上把你痛罵一頓，但是，會議結束後，他會拍拍你的肩膀，找你一起去吃飯。」就是這樣嚴厲與懷柔的個性與領導，讓中國大潤發的每個員工都慢慢的在血液中培養出「狼」的特質。更重要的是，黃明端能夠成功的經營大潤發，在員工眼中，他還是匹「會咬錢的狼」。
在中國有本《狼性管理》的企管書籍中寫道：「狼王不僅了解每一隻狼，能夠最大限度的激發每一隻狼的戰鬥能量，而且大敵當前，狼王總是身先士卒。如果做為企業主心骨的管理層缺乏強者的心態和遠見的卓識，不了解員工、不善於溝通，不能有效的培訓員工，遇事不敢一馬當先，面對失敗總是垂頭喪氣，這樣的管理層，有必要對他們進行大換血，否則，不待強大的對手打敗自己，那些不甘平庸的員工也會挺起造反的大旗。」黃明端在中國大潤發就是「狼王」，他擁有一切「狼」的性格與管理方式。不過，他不是一開始就這樣的。
中國大潤發的開端
在10多年前，潤泰集團已經在台灣與法國歐尚合作，開了第一家的大潤發量販店，開店之後，不但績效卓越，也讓台灣第一家本土量販業者—萬客隆黯然的退出了台灣市場，大潤發越做越大，直接挑戰全球第二大，在台灣也開設量販店的家樂福，形成「量販雙雄」廝殺的局面。
不過，潤泰集團總裁尹衍樑的眼光卻沒有單單的只放在台灣這個市場，1996年在一次潤泰集團的高層內部會議裡，尹衍樑決定大潤發要前往中國發展，於是，他指定當時還是潤泰紡織高級主管的黃明端成立研究小組，看看到中國設立量販店的可行性。
黃明端回憶當時接到這個命令時的心情，他心想：「我是搞紡織的，現在要我去搞量販，怎麼搞啊！」不過，既然總裁交辦的事項，無論如何也要去完成，所以，「中國大潤發研究小組」就這樣成立，黃明端花了幾個月的時間研究量販產業的規劃與市場，本來對於量販產業完全外行的他，經過幾個月的快速學習之後，已經知道量販產業的重要關鍵決勝的方法。
態度改變 高度跟著改變
黃明端說：「有天下午，我去找老闆，跟他報告研究中國大潤發的發展結果。」黃明端口氣頓了一下，他說：「我當時是這麼跟老闆說的：『到中國設量販店的時間點，就是現在，而且立刻就要去，晚了就會來不及。』」尹衍樑聽完黃明端的報告，眉頭稍稍的緊蹙了一下，略微沉默了幾秒，黃明端那時候心裡還想：「是不是老闆覺得我太草率，幾個月的研究與訪查，就能夠告訴他現在立刻要去中國設量販點……」那時候，總裁辦公室內的空氣有點凝結。
然後，尹衍樑起身走到黃明端面前，拍拍他的肩膀說：「好，我支持你，沒關係，不急，我給你10年時間，讓你去經營中國大潤發，10年後，你在中國開100家大潤發給我就可以了。」就是這樣的情境，黃明端開始了中國大潤發的開疆闢土任務。
1997年，黃明端在中國上海成立了中國大潤發總部，成為中國大潤發執行長，1998年就在上海開出第一家大潤發量販店，黃明端說：「既然老闆給了我10年第一階段的發展期限，所以，一開始的規劃都是採取『10年長期操作』的方向在執行，我們用區域通路的概念，用量販產業的角度把未來大潤發在中國發展版圖，分成了華東、華北、東北、華中、華南等5個發展區塊。」
1998中國大潤發誕生
1998年在上海開出第一個店之後，2000年在華北區成立了華北區的大潤發總部，並且也開出華北區第一家店，2001年，黃明端已經在瀋陽設立了東北區總部，也同時開出東北區的第一家店；接下來，2002年華中地區的武漢已經開出第一家店，2003年在華南區的廣州則同樣設立總部，2004年開出第一家店；至此，黃明端建構的中國大潤發版圖的雛形已經正式成立(圖1)，而在2004年，前進中國7年之後，5大發展區塊已經建構完成，那個時候大潤發在全中國的量販店家數，已經達到了47家。
可是，黃明端心中還有一個讓他不安的困擾，那就是在離開台灣到中國奮鬥時，老闆給他「10年100家店」的目標，眼看1998年開出第一家上海店之後，2008年要完成100間店的目標相當緊迫，「7年開了47家店，可是，距離2008年剩下4年，如何能在4年間，再加開53家店，完成100店的目標？」
2008中國大潤發 完成100店目標
黃明端對於這個問題則是並不擔憂，2006年在上海專訪黃明端的時候，他說：「今年我們目標是要在中國開出68家店，2008年，全中國的總店數就會達到100家。」2008年11月在海南島再度專訪黃明端，他笑著說：「2年前，我們是68家店，到現在，已經有98家店了，年底，可以開出102家店，確定完成10年百店的目標。」截至11月，目前全中國共計98店，華東有53店，是大潤發的最強據點；而至年底，大潤發在華北將有13店、東北14店、華中7店、華南15店，共計達成102店(圖2、3)。他眼神充滿著自信，與10年前前進中國開疆闢土的心情，已經截然不同。今年底總店數為102店，明年則將達128店，追上中國第一大量販店家樂福。
黃明端指出，大潤發在中國的布局，除華東是主要基地外，華南今年底也將正式成為第二大據點，已順利進入福建廈門，明年則將首度入駐雲南，搶攻麗江地區。華中部分則是目前店數最少的區域，但黃明端指出，今年正式在江西的省會南昌，以及甘肅蘭州開店，明年也將進入陜西的西安，和進一步到甘肅天水。
前進越南與200店的企圖
此外，越南是新興市場且鄰近中國大陸，未來內需市場相當具開發利益，因此，在華南布局趨於完整後，黃明端表示：「將沿著廣西、北海，跨國進入越南市場，將使大潤發的布局首度邁入國際。」他補充說：「過去曾經觀察過越南市場的發展，在法系連鎖零售業casino已到越南布局同時，近期我也將再到越南市場進行市場的觀察。」
對於未來的開店計畫呢？黃明端輕描淡寫的說道：「當然是要繼續成長嘍！」一旁的財務部總經理徐盛育則急忙拿出資料說：「今年100家店，預計2012年，我們在中國將開出228家店，這是我們財務單位紙上的作業評估，要給我們的董事長更大的挑戰壓力。」黃明端看著徐盛育拿出來的資料笑著說：「哇！你們做的計畫董事會通過沒啊？4年開店數要成長1倍，這樣的目標很高耶！那你來當董事長。」說完自己也哈哈大笑。至於有沒有這個實力或信心達成未來「200店」的目標呢？黃明端眼神自信、帶著慣有的微笑說：「我們當然會盡力去做。」
10年前，黃明端隻身前進中國，把大潤發在中國「無中生有」，並創造出100店的成果，現在，基礎已經穩固，「200店」對他來說，是個挑戰的任務，他的決心只有一個，那就是「一旦成為目標，就必須努力達成」。
潤泰新＋潤泰全 等著享福
大潤發在中國成功的發展，受益的除了自己本身之外，當然，在台灣母公司潤泰集團旗下的潤泰新(9945)、潤泰全(2915)的受益才是投資人關心的事。黃明端對於中國大潤發如何挹注台灣母公司的財務表示「並不清楚」，只是努力做而已。根據中國大潤發提供的資料，中國大潤發今年營收將成長30％，獲利成長40％，截至10月底止，中國大潤發營收為人民幣281億元，自結獲利金額達8.87億元。
中國大潤發內部預估的2008年營收目標為人民幣336億元，較去年的257億元人民幣成長30.74％，獲利目標則為10.5億元人民幣，較去年的7.5億元成長40％，預計將超額達成。潤泰新董事長劉忠賢預估，以潤泰全和潤泰新對中國大潤發持股分別為16.7％和10.85％來估算，今年依權益法認列的獲利貢獻將分別在6.9億元台幣和3.68億元台幣，對EPS貢獻度在0.97元和0.47元。明年也有發放現金股利計畫，2家公司明年將有現金流入可期。
中國大潤發IPO 期待的利多
而規劃許久的中國大潤發在香港股市掛牌上市交易(IPO)的計畫，黃明端指出，公司大股東正因應香港聯交所要求進行的與大股東歐尚換股、合併計畫進行中，不過，現在考量的是，這個時候進行IPO的時間點恰不恰當？在全球股市表現不振的同時，中國大潤發對於股權的調整案，維持著「持續洽談、進行中」的狀態，對於IPO則處於「都準備(Ready)好了，只是等待最佳時機」。
拚第三、搶第一
以目前全中國的量販店排名來看，店數方面的第1名仍是家樂福，約120多家；第2名為沃爾瑪(Wal-mart)110多家，第3名為好又多的一百零幾家，大潤發則位居第4名98家，今年則將超越好又多，成為全中國第三大量販連鎖業者。
不過，從平均單店的業績來看，大潤發一直是第1名為3.02億元人民幣，優於法商歐尚的2.87億元，家樂福2.64億元，樂購2.27億元和沃爾瑪的2.09億元人民幣(圖4)，就單店績效來看，已經超越世界零售巨人沃爾瑪和家樂福。根據市場統計資料顯示，中國量販市場極度競爭，目前那麼多廠商中只有家樂福和大潤發賺錢。
大潤發除在一、二級城市布局外，下一個重心是進入四級城市和農村，目前已有少數幾個點成立，如東莞的長安鎮，也有大潤發的量販連鎖店經營；明年將瞄準7億人口的農村市場，布建更深入中國地區的量販通路。至於全球經濟不景氣，大家都在節約度日之際，黃明端有信心表示：「越是經濟景氣不佳，人們對荷包裡的金錢越精打細算，也越是量販業的機會點。」中國大潤發人力資源部總經理陳守仁也補充說：「大家都說經濟不景氣，可是，我們真的沒有這樣的感覺。」