台客 發達集團法務長
來源:財經刊物   發佈於 2011-08-30 10:57

靠點子 大賺窮人錢

編譯盧永山/特稿
全球約有幾十億貧窮人口,過去跨國企業都不認為這群人具有購買力,如今他們的想法改變,認為窮人的集體購買力強,只要開發出窮人買得起的產品和用對行銷方法,就能賺進全球窮人每年高達五兆美元的商機。
已故印度裔美國學者普哈拉曾說,全球有幾十億人口位於貧窮且資源有限的金字塔底層,他們卻有龐大獲利潛能,但要在金字塔底層市場獲利,企業須採完全不同作法和流程,包括產品設計、包裝、配銷通路等,有時甚至要負起對窮人教育宣導的責任。
例如,聯合利華(Unilever)的印度子公司Hindustan Lever為農村窮人開發一種省水的洗衣精,並建立Shakti的銷售網,聘用三萬一千名婦女在農村銷售肥皂、洗髮精和洗衣精等,每年創造出二.五億美元的銷售額。這種直銷模式也成功運用在斯里蘭卡、孟加拉和莫三比克等國,引起其他公司仿效。
雀巢公司二○○七年斥資四七○○萬美元在巴西設一家新工廠,製造和銷售較便宜的小包裝奶粉、餅乾和咖啡,來滿足窮人需求,這些產品係透過當地商店或挨家挨戶的方式銷售。
墨西哥水泥建材公司Cemex推出互助造屋計畫,方法是以三個低收入家庭為單位,組成一個社會小組,彼此監督對方建造自宅進度,且固定每隔十週一起還清貸款。Cemex還提供這些社會小組蓋房子技術和所需原料諮詢,成功地刺激水泥需求,導致該公司每月的業績成長十五%。Cemex已將這個計畫推廣至哥倫比亞、哥斯大黎加、尼加拉瓜和委內瑞拉等國。

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