林國全：消費者要有風險意識
【聯合報╱記者邱金蘭／台北報導】 2012.01.02 03:35 am
金融消費評議中心首任董事長林國全表示，今天上路的「準金融法庭」，不是一味偏袒消費者，也不會偏向金融業者，「中立是我們首要目標」。
他表示，金融消保法相關子法已給金融業者業務經營彈性空間，業者銷售行為要好自為之，避免糾紛。
他說，金融消費評議中心成立後，要把已發生的金融消費爭議案件處理掉，原本在各同業公會、自律機構處理中的案件，因銀行公會、保發中心負責處理申訴案件的單位裁撤掉後，尚未處理的案件會移到評議中心來。
還他強調，中立是首要目標，希望金融消費糾紛能透過此機制解決，但不希望外界誤會這個制度只一味保護消費者。
他說，評議中心有兩大任務，事前教育宣導及事後解決爭議，藉此讓消費者了解，投資要有風險意識，不能太衝動、太貪心，一旦賠錢後，不能只覺得是銀行的錯、政府一定要幫忙。
他強調，消費者要有投資風險意識，銀行若不當銷售，評議中心一定全力幫你爭取權益；但是，民眾本身也要考慮風險，不要想穩賺不賠。
另外，他也提醒消費者要評估，未來評議結果若不符要求，要爭取自己認為的正義時，恐怕要走法院，但相當曠日廢時。