愛情公寓興櫃封後
社群網站對於現代社會的影響力與日俱增，除了最風行的Facebook外，Twitter、微博(Microblog)、LinkedIn和噗浪(Plurk)也都建立起各自的市場。在國內第一大交友網站愛情公寓以母公司尚凡資訊(5278)掛牌興櫃並登上股後之後，代表台灣資本市場終於出現純社群網站的投資目標；對執行長張家銘而言，他則是瞄準高達5700億元新台幣的商機。
不畏危機 就是要做
2002年公司設立後，愛情公寓立刻面臨一大考驗：台灣入口網站霸主Yahoo奇摩，挾著超過百萬名註冊會員的優勢，在同年宣佈開啟交友功能。不過，張家銘並未因此萌生退意，即使接下來其他兩家網路業者PC h ome、蕃薯藤也跟進推出交友服務，反而更確立社群網站在台灣確實是一個極有潛力的產業，因此2003年8月，愛情公寓網站正式上線。
2004年會員人數突破50萬，並在同年推出兩大新功能：增加收費會員和虛擬商品服務。國內許多綫上遊戲都是以免費註冊做為吸引人氣的手段，再藉由購物商城從玩家手中獲取利潤；然而愛情公寓採雙軌制，先用免費會員凝聚人氣，再以付費VIP會員提升加值服務的內涵，也讓公司成功營造不同於其他社群網站的經營模式。
策略成功 避開紅海戰場
Facebook則是愛情公寓面臨的第二大考驗。張家銘坦言，Facebook擁有豐富的小遊戲介面，尤其2009年推出的「開心農場」瞬間爆紅，對國內社群網站市場帶來不小衝擊，愛情公寓的業績也感受到明顯下滑。當時經營團隊的考量是：是否該跟隨Facebook腳步，主打小遊戲市場？
經過縝密的分析和研究後，張家銘決定避開紅海市場的競爭，持續以「交友」為核心理念提升網站服務。例如，男女聯誼常見活動像抽鑰匙、看電影檔，愛情公寓將這些現實生活的畫面完全移植到網站中，滿足會員的潛在需求，人氣不減反升。張家銘笑說，「如果當時硬打小遊戲大戰，現在應該看不到愛情公寓了！」
成功第一招：耕耘利基市場
目前愛情公寓的台灣會員數已突破350萬戶，站穩國內第一大交友網站，綜觀其經營策略，「市場區隔」是成功的第一個要素。從網站成立開始，愛情公寓就以吸引年輕女性為發展主軸，目標客群鎖定在18～28歲單身女性，成功搭上「小資女孩」、「敗犬女王」的趨勢，並將用戶主體公寓房間的佈置彈性不斷提升，迎合女性喜好，因此女性會員比例一度高達7成。為了平衡網站屬性，2010年合併以男性為主體的Yahoo奇摩交友，台灣會員人數立即突破200萬大關，並藉由男性加值消費較高的特性，成功拉高會員平均貢獻度(總加值收入/會員數)。
另一方面，若將社群網站的屬性按照「認識新朋友/聯繫舊朋友」、「娛樂性/功能性」劃分，愛情公寓的產業地位屬於休閒交友(新朋友/娛樂性)，和Facebook(舊朋友/娛樂性)、婚戀網站如Match.com、世紀佳緣(新朋友/功能性)等作出區隔，追求分眾市場的利潤。張家銘分析，目前愛情公寓月活躍人數約50萬人，其中付費會員約5萬人，和全台估計滿15歲單身人口約950萬人相比，成長空間很大，若以每人每年單身需求消費約6萬元估算，一年商機可達5700億元，屬於具高度開發價值的藍海市場。
成功第二招：用品質贏得忠誠度
「提高品牌價值」則是另一項關鍵因素。在會員人數增加的過程中，難免會有動機不良的網友加入，造成人氣流失、甚至成為犯罪溫床的可能性。「我們追求的是長期利潤極大化，一個社群網站若只短視近利，沒多久就搞爛了！」張家銘堅持會員素質提升的重要性，要求後臺人員過濾詐騙集團、色情網站、保險、直銷等可疑帳號，鼓勵網友檢舉，並和165防詐騙專線合作，甚至他本人每天平均都花7小時在網站上巡察，還曾主動檢舉可疑會員！
此外，張家銘對於網站服務的細節要求甚高，靠著持續研發、調整和與會員互動，務求愛情公寓的功能貼近市場需求。張家銘笑稱，「通常軟體每改版一次就要後面加個數字(例如：Web 3.0、更新程式V1.2版)，如果愛情公寓也如法炮製，現在應該稱作『i-Part 3650.0』了！」雖然是玩笑話，但也看得出愛情公寓對網站服務的高規格和用心。