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smoothly 發達集團副董
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來源:財經刊物
發佈於 2013-12-16 10:29
芭拉 通用汽車執行長 老出爛車 香草風格挽形象
本帖最後由 smoothly 於 13-12-16 10:30 編輯
1164822 獲提名將在明年1月接掌通用汽車(General Motors,GM)的芭拉(Mary Barra),是全球汽車業第1位女性執行長。女性要在汽車業男人堆中出頭不容易,面對懷疑與冷嘲熱諷,芭拉總是秉持工程師就事論事、以理服人的態度,用一貫溫和宜人的「香草風格」,在底特律汽車城闖出一片天,專家看好她將改變通用過去出產爛車負面形象。
芭拉的父親是通用旗下龐帝克(PONTIAC)車廠的模具師,奉獻公司長達39年,而芭拉大學念的是「通用學校」,就是凱特林大學(Kettering University)的前身,第1份工作也是進入龐帝克車廠擔任工程師,等於出身通用世家。
「粗獷環境使人堅強」
美國汽車業罕見女性員工,更遑論18歲小女孩,然而芭拉從小就生活在滿是男人和鋼鐵的環境,淬煉出堅毅性格,讓她出入底特律時泰然自若。芭拉回憶成長過程說:「那樣粗獷的環境,使人堅強。」
芭拉出身工程師,但生涯第1波高峰,卻是在2009年出任通用人力資源部門(HR)負責人。任職間整頓官僚結構,減少繁瑣公事,並精簡員工手冊規定。
更大膽的是,芭拉還開放讓員工穿牛仔褲上班,宣布唯一服裝規定就是「穿著得體」。此舉招致公司保守派批評,有名經理質疑公司形象會受損,但她四兩撥千斤地回應說:「你的意思是,我把公司配車交給你、要你負責上千萬美元業務,卻無法相信你能穿著得體?」
對芭拉來說,服裝規定的改變不在於穿著,所有改革都是為創造對話機會,和員工溝通「負責」觀念。她說:「過去文化是鐵的紀律,當你沒有被授權做決定,大可抱怨規定。如今幾乎實際授權每1個人,人人都是管事的HR。」
然而人事方面有聲有色成績,卻成為她後來出掌通用全球產品開發、採購及供應鏈部門時的原罪。汽車業顧問林德蘭(音譯)說:「芭拉雖出身工程師,卻一度不被信賴,不僅是性別歧視,還因為HR的經歷。」
芭拉是通用首位女性產品研發負責人,剛上任時,許多人認為她無法和海陸飛行員退伍、開直升機上班的魯茲(Bob Lutz)等前輩相比,質疑她對汽車缺乏熱情:「血液中沒有汽油」,不像其他高階主管,要不經常現身Daytona賽道,就是和媒體高談闊論駕駛經驗。
用HR技巧提高效率
然而,芭拉仍維持一貫香草風格,不批評同事,不評論前輩,總是回應她的工作是推出人們想買的車,並重申「絕不再出爛車」。
在魯茲等人建立的基礎上,芭拉進一步簡化生產程序,提高效率並降低成本,應用HR技巧,調整人事結構,由過去3人負責1個計劃,改為1人負責1個計劃。
在芭拉執掌下,通用開發出的新車款包括凱迪拉克(CADILLAC)CTS、雪佛蘭(CHEVROLET)Corvette等廣受好評,在今年贏得多項風雲車賞。據CNNMoney報導,汽車業專家看好芭拉出任執行長後,通用有希望擺脫老出爛車的負面形象。
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芭拉 通用汽車執行長
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獲提名將在明年1月接掌通用汽車的芭拉,是全球汽車業第1位女性執行長。