資策會創新應用服務研究所（創研所）調查發現，在4G行動寬頻年代，消費者每天接觸的媒體類型相當多元，在媒體上的應用行為有「三多」和「三低」特色。
「三多」指螢幕多、時間多、應用多，「三低」則是內容豐富性滿意度低、內容付費意願低及內容平台忠誠度低。
台灣今年5月底4G開台後，消費者行為模式逐漸轉移，啟動新一波服務需求，資策會創研所調查用戶行為，歸納出「三多」。
在螢幕多的部分，資策會表示，4G用戶平均每個人擁有1.3支智慧型手機，有超過半數同時擁有平板電腦，同時持有智慧手機、平板電腦和筆記型電腦者也高達41.5%，而手邊擁有的行動裝置平均高達2.7個。
時間多的部分，資策會表示，4G用戶在手機上的黏著度驚人，幾乎有半數（47.9%）的人每天連網時間超過3小時。
應用多的部分，資策會表示，4G用戶在手機上經常性的活動豐富，許多需要大頻寬的應用行為使用比例很高，且大部份的活動與「社群」及「娛樂」相關。
至於資策會創研所歸納出的「三低」則為內容豐富性滿意度低、付費意願低及忠誠度低。
資策會說，現階段4G服務滿足了消費者對「速度」的需求，但「覆蓋率」有很大的期待落差，4G內容服務更是無感，認為目前4G加值服務內容豐富的不到兩成。
付費方面，資策會說，以線上影片來看，僅有約1成使用者有付費觀賞的經驗，未來在商業模式和收費機制的設計上，將是影音內容業者要努力的方向。
資策會發現，內容平台忠誠度低，以用戶常使用的線上音樂和線上平台為例，無論在網頁或手機App平台，消費者的選擇都很多樣化，線上影片以YouTube一枝獨秀，但其他影音平台則各有擁護者。