訂單回溫 工業用紙6月漲1成
民視 2009/05/05 22:01
景氣復甦，除了反映在股市，連帶國內紙張也要漲價囉!由於國際紙漿從農曆年前到現在，漲了快20%，加上國內用紙需求大增，造紙業預估6月份工業用紙，可能漲8%~10%，連回收廢紙業最近交易，也跟著回溫。
大白天一早，就推著拾荒車到廢紙回收場秤斤論兩，農曆年前，原本1公斤只能賣5角的回收紙，現在可以賣到2元，業者說上門的拾荒老人，變多了。
用紙需求大增，也讓國內和進口的廢紙價格，止跌回升，從年初每公噸3960元、漲到最近快5000元、漲了20%。原料成本貴了，連帶讓工業用紙價格，跟著蠢蠢欲動。
只是，這波景氣復甦帶動的紙張調漲，8%~10%的漲幅會不會立刻反映到消費市場?換句話說，漲價，是一定會漲，只是6月後，從造紙廠到消費者這一頭幅度要漲多少?就要看盤商，怎麼定價。
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「精通6種語言」100國際台臥虎藏龍
TVBS 2009/05/05 19:15
為什麼打越洋的國際電話1分鐘要價90元？原因是打進去的100國際台，專門提供「國際叫人服務」，語言不通又想聯絡國外親友，只要給客服人員英文名字和往前的國家城市，客服人員會幫忙連絡找到國外的親友，等到雙方通上線才開始計算電話費，而這些客服人員至少得精通6種語言，語言能力媲美外交官，月薪6萬元以上，是一般客服的2.5倍。
電話客服人員：「首3分鐘是265元，從第3分鐘開始每分鐘是64元，這樣可以嗎？」
天啊，講什麼電話要這麼貴。電話客服人員：「菲菲小姐在嗎？請你幫我轉接服務人員，我想要確定飯店房間號碼。」
說什麼都能通，別誤會這可不是0204拓展國際市場，而是電信業者的國際叫人服務，想找國外親友，英文、日語都不通，打進100國際台，有專業客服人員幫你搞定。電話客服人員：「請問是大阪第一飯店嗎？這通電話來自台灣。」
電話客服人員：「美國911事件，造成整個通訊沒有辦法通的，所以很多客戶很心急，想知道他們在那個家人的安危，那時候就透過我們，去做一個轉接的動作。」
看看2位資深客服，資歷至少20年以上，語言能力媲美外交官除了精通英語、日語、國語、台語，和廣東話和韓語6種必備語言之外，還自修法文、德文，因為語言能力超強，薪水當然三級跳，平均月薪6萬，比一般客服2萬5多了2.5倍，人才昂貴，想在全世界找人都難不到她們。
電話客服人員：「那時候我就接阿富汗這個國家，然後阿富汗這個國家又沒辦法直通，所以那時候我們必須透過法國，再透過法國再轉接到另一個國家，才能接到阿富汗，有時候接到阿富汗可能要一天兩天。」
確定找到外國親友，通上線才開始計算電話費，100國際台成立將近50年，在過去通訊不發達的年代，想找國外親友只能撥打100，再靠人工撥接，全盛時期人數超過400人，但隨著網路發達現在縮編只剩40人，還得24小時輪班，現在通信四通八達的現代，100國際台服務性質已經大於營利。
<本帖最後由 B 於 2009-05-05 23:14 編輯 >