2015-06-05 經濟日報 記者林安妮／台北報導
毛利率比LV還高的ZARA，到底是如何穩居全球「快時尚」寶座？
經濟部解讀，是靠高科技串聯資訊流，再分析出受歡迎的時尚元素，未來九年，經濟部也會扶植出十個如ZARA般的標竿全通路服務體系。
經濟部商業司副司長陳秘順昨天舉ZARA為例說，ZARA總部每天至少兩次接收各門市資訊，每周兩次接收全球88個國家，超過2，000家分店訂單，來做生產決策。
他說，一線店面的店員可以拿著PDA做客戶調查，例如詢問客戶喜歡領子、釦子、剪裁嗎？每家店面也會將銷售狀況、退貨率等資訊，提供總部，讓總部可指揮調度上中游的設計、原料採購、製造、倉儲等部門。
另外像是Amazon今年併購了雲端服務公司Amito，藉由分析大數據掌握消費趨勢，例如預測讀者什麼時候會再買書，可能會買什麼書，預先把書送到鄰近的物流端，經濟部也譽為是商業4.0的好案例。
http://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=http://uc.udn.com.tw/photo/2015/06/05/2/869857.jpg&sl=W&fw=750
圖／經濟日報提供