劉強東：傳產攻電商是災難
2016-02-22經濟日報 記者林宸誼／綜合報導
京東集團董事局主席劉強東在2016年亞布力中國企業家論壇開幕式上呼籲，傳統企業自建電商團隊銷售商品，絕對是一場災難，號召傳統企業撤掉電商部門。但阿里巴巴董事局主席馬雲20日在同一個論壇上卻認為，企業家不應把電商部門關掉，而是思考如何把電商部門做得更加強大，真正以客戶需求為主要導向。
澎湃新聞報導，劉強東以一家並未向京東供貨的知名鞋企為例，去年三分之一的銷售額是透過線上販賣，線上做了22億元（新台幣110億元），但淨利潤只有1，000萬元（新台幣5，000萬元）。劉強東建議，企業可以與電商公司合作，讓電商成為龐大零售通路中的一部分，電商公司會幫助傳統企業進行成本控制。
成都商報報導，馬雲表示，砍掉某個部門或業務是企業家最容易做的事情，但企業家不能做最簡單的決策。
馬雲舉例，現在許多企業都考慮到外包，但阿里巴巴裡面的服務、銷售不外包，投訴更是絕對不外包。
界面新聞報導，馬雲還認為，傳統零售企業現在面臨的困境，不是電商做太好，而是之前零售行業對於客戶體驗的認知太差，但在馬雲眼裡，電商意味著一個時代趨勢的思想變革。