2015-01-01 經濟日報 記者葉家瑋／台北報導

手機通訊軟體使用方便，但台灣證券交易所提醒投資人，營業員以手機或是利用手機通訊軟體接受委託下單訊息，都屬現行法規禁止行為，為保障投資人權益，避免日後造成交易糾紛，投資人仍宜透過電話或網路直接下單較有保障。
證交所券商輔導部指出，近期接獲投資人陳情，稱證券商營業員與其有交易糾紛，經派員前往證券商瞭解並調聽相關交易錄音，發現是手機通訊軟體下單所延伸出的交易問題。
營業員表示，這名客戶因工作緣故，上班不方便以手機聯繫，因此會用手機「LINE」軟體傳下單訊息給營業員，再由營業員打電話跟客戶確認交易資訊後輸單。
證交所表示，依目前有關規定，證券商接受電話委託下單須留存電話錄音紀錄，且目前尚未開放營業員用手機接單。證交所提醒，營業員以手機或是利用手機通訊軟體接受委託下單訊息，都屬現行法規禁止行為，投資人需留意交易上的安全問題。