【聯合報╱記者薛翔之、羅兩莎／台北報導】 2013.07.17 03:07 am

金融機構換零錢，各家規定大不同，民眾如有大量換零錢需求，到公股行庫或經常往來的銀行較方便。
記者陳柏亨／攝影
做生意的攤販、商家經常要到金融機構兌換零錢，一般民眾偶爾也會有換零錢的需求。到那家金融機構服務比較好？據調查，各銀行規定不一，有的銀行有兌換零錢的額度限制、有的銀行則是視分行庫存量而定。
台灣銀行總行對兌錢無數量限制，但部分小分行因金庫空間庫存的關係，對兌換需求過多者，會委婉建議酌量兌換，以使每位兌獎者皆可兌換到硬幣。
彰化銀行說，原則上可隨時兌換鈔券，但客戶要兌換的數量（硬幣、零鈔）較多，分行存量不足時，會請客戶登記兌換數量和聯絡方式，等分行調度後，再請客戶來銀行領取。
華銀指出，兌換零錢純屬服務客戶，不會拒絕客戶；但若人員不足時，且沒有庫存時，考慮公平性，會跟一天內換很多次、數量很多的客戶「商量」，減少兌換量。
中國信託銀行、花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行、合作金庫等銀行未明文規定限額，但各分行會視民眾兌換頻率及多寡，配合分行的庫存量，做適當調度及分配。
台新銀行公告，本月起調整兌換零錢規定，若是非台新銀行往來的民眾，單日兌換上限是2，000元；若是自行客戶、但往來金額（例如存款金額）不到10萬元，單日兌換上限是5，000元；若往來金額滿10萬元，單日兌換上限為1萬元。
台新銀行主管說，雖然銀行訂有換零錢的限額，不過，如果民眾提前得知需要大量的零錢，可事先預約；另外，若是臨時前往分行兌換，只要分行有足夠的零錢，仍會盡可能滿足客戶需求。
國泰世華銀行則是以「一袋」為單位，客戶兌換零錢，若以兌換一袋為單位，等候時間較短；如果民眾需要的零錢少於一袋，仍可兌換，但如果現場沒有剛好符合的數量，因為要數錢，可能需要等候一些時間。
國泰世華銀行主管解釋，一袋1元銅板是500元、一袋5元銅板是2，000元、一袋10元銅板是2，000元、一袋50元銅板是1萬元。
永豐銀行無論自行或他行客戶都可兌換，但避免行員算錯錢，事後又找不到人，所以會請他行客戶留下簡單的連絡資料；元大銀行零錢兌換以自行客戶為主。