高階智慧機正在低谷…
2016-03-11 15:42:42 聯合晚報 記者馬瑞璿／特稿
2016年，全球手機品牌廠恐將迎來獲利最黑暗的低谷，變相價格戰由蘋果自2015年揭開序幕，今年，三星也緊追其後、正式跟進；高階智慧手機向來是品牌廠賴以維生的重要產品，毛利高、又能成就品牌形象，然而，現在的高階手機不僅賣不動，利潤還不斷下滑，品牌廠今年的營運表現著實令人憂心。
蘋果去年9月發表iPhone 6S系列產品時，宣布在美國推出「新升級計畫」，強調使用者只要月付32美元、連續付款24個月，就可以在使用iPhone一年之後換新機；只是，蘋果的新升級計畫並不是完美無缺，用戶使用這項新方案雖然可以在1年後順利拿到新機，但這也意味著，拿到新機的同時，用戶負債將會繼續上升，用戶不僅要繳舊機剩下的12個月費用，也要繳新機的24個月費用，更重要的是，蘋果新機雖然可以分期付款繳費24個月，但整體金額比空機價還來得高，對消費者來說，不見得是最划算的方案。
看準了蘋果新升級方案的缺點，三星今年推出GALAXY S7系列產品，也在台灣市場宣布了「年年轉新機」計畫，用戶可以用零頭款、零預繳、18期零利率優惠購買新機，1年後若想換成S8，只要把S7繳回三星，後面6期費用就不用繳了。
以三星GALAXY S7為例，空機價23，900元，用18期零利率購機來算，每期僅需繳費1327.7元，若12個月後換新機，等於買S7僅需花15，933元，等於用中高階機種價格買了高階手機，消費者不但省下7，967元，還免了後續負債，對消費者來說是很大的吸引力，三星也可以藉此抓緊用戶的忠誠度。
對絕大多數公司來說，公司80%獲利來自20%主要客戶，抓緊用戶忠誠度是最重要的， 只是，若只能以削價競爭來維持換機動能，對蘋果還是Android陣營來說都是相當大的挑戰。