小心！整形墊鼻子 恐得重新驗證身份
經濟日報2022/02/06 21:00
經濟日報 記者廖珮君／台北即時報導 打破保戶買保單得「親晤親簽」高牆的遠距投保，最關鍵的是客戶身份確認機制，依規定，保險業者需在視訊會議的事前、事中做兩道身份確認機制，也可兼採生物辨識方式輔助身份確認措施。 金管會官員說，目前業界生物辨識的方式，多採「刷臉」，透過投保做視訊時，順便將保戶臉部的生物特徵記錄下來，後續可運用在契約變更、申請理賠等，保戶就不用一直重複做身份驗證。 但官員提醒，若保戶整形，如墊鼻子，因「刷臉」會量測鼻子到瞳孔間的距離，當鼻子墊高後，鼻子和瞳孔可能造成位移時，就得重新再做身份辨識。 根據「保險業辦理遠距投保及保險服務業務應注意事項」，客戶進入視訊前，保險業得透過行動身份辨識（Mobile ID）、會員帳密登入搭配一次性密碼等方式做身份確認。 客戶進入視訊後，客戶得出示國民身份證、或居留證，若是未成年者，也得備妥有照片的健保卡或護照，供保險業者確認；保險業者也可兼採生物辨識方式輔助身份確認措施，以強化客戶身份確認。 官員說，業者若在遠距投保時，有採取生物辨識，後面做保全、理賠時，就可做多次使用運用，程序上可以更加簡化。 依規定，保險業者保存保戶的視訊錄音錄影、生物特徵等，保存期限不得低於保險契約終止、期滿或未承保確定日起五年。 換言之，當保戶保單契約終止後，保險業者最多只能再保存五年，之後就得銷毀。