《MBA必讀50本管理經典：一本書速學最關鍵‧最精要‧最高效管理思維與應用》書摘精選

• 2025.06.25 工商時報  

塔雷伯的黑天鵝理論宣稱，罕見且不可預測的事件會深刻影響我們的歷史和對風險的認知。圖／freepik
已將目前網頁的網址複製到您的剪貼簿！綜覽黑天鵝事件
黑天鵝事件表示一個離群值—它罕見、事先沒有被預測到、不符正常或傳統預期。黑天鵝事件會產生重大衝擊，但大家在事後回顧檢討時，往往會找各種理由解釋和合理化它。黑天鵝事件以各種方式塑造並影響現代世界，無論是透過技術和科學的發展，還是商業、教育、文化和政治的變革。隨著世界的連結愈緊密，黑天鵝事件的影響力也就愈大。
人類的天性和我們大腦習慣在事件發生後找原因，然後再細化這些解釋，讓黑天鵝事件看起來不那麼隨機、比較可預測且更易於理解。這種後見之明的偏見（事後偏見，hindsight bias）會造成盲點，影響所及，我們可能無法從錯誤中汲取教訓。
美國哲學家兼作家納西姆．尼古拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）二○○七年出版了《黑天鵝效應》（The Black Swan: Theory of the Highly Improbable）。他曾做過期權交易員，指出有些行業更容易出現事後偏見，而大腦可透過再訓練辨識出黑天鵝事件，並克服根深柢固的認知偏見。
黑天鵝事件的關鍵概念
塔雷伯表示，直到十七世紀末，「舊世界」（歐洲和中東）的人民都還相信所有天鵝都是白色的，僅因為沒有人見過其他顏色的天鵝。直到荷蘭探險家威廉．德．弗拉明（Willem de Vlamingh）在一六九七年抵達澳洲時，發現黑羽天鵝，自此，大家才將黑天鵝視為常見的普通動物。這就是塔雷伯「黑天鵝理論」概念的起源：當事件尚未出現時，它們看似絕不可能或幾乎不可能發生，後來卻變成稀鬆平常。人會吸收各種解釋，並將其正常化。
以下是一些黑天鵝事件的例子。
• 九一一恐怖攻擊：紐約世貿大樓和華府五角大廈遭到恐怖攻擊的可能性極低，但對全球政治和安全造成重大影響。
• 二○○八年全球金融危機：蓬勃發展的房地產市場崩潰，隨後發生的金融危機出乎大家意料，對全球經濟造成深遠影響。
其他黑天鵝事件的例子，包括：自然災害、顛覆性技術和政治動盪。這些事件通常罕見且對社會具重大影響力。
政策分析師米歇爾．渥克（Michele Wucker）在二○一六年出版的《灰犀牛：危機就在眼前，為何我們選擇視而不見？》（The Gray Rhino: How to Recognize and Act on the Obvious Dangers We Ignore）一書中，同樣以顏色和動物當成象徵概念。類似黑天鵝事件，灰犀牛也代表幾乎不可能發生、但可能造成重大危害的高影響力事件。然而，不同於完全出乎意料的黑天鵝事件，灰犀牛事件則是指近在眼前的明顯威脅，卻往往被大家忽視或淡化。渥克認為，灰犀牛事件比黑天鵝事件更常見，也更危險，因為它們常被人們漠視或嗤之以鼻，所以採取行動因應時，經常為時已晚。
然而，如果處理不當，黑天鵝與灰犀牛事件都可能造成重大傷害。
新冠肺炎大流行病究竟是黑天鵝還是灰犀牛，目前還無法蓋棺論定。就其快速的傳染力、擴及全球的影響範圍與嚴重程度而言，新冠肺炎看起來可能是黑天鵝事件，但實際上，許多專家與公共衛生組織事前都已預測會出現全球大流行病的風險，這也許可將它歸類為灰犀牛事件。在新型病毒爆發前，已有人明確警告這種可能性，並呼籲必須採取預防措施。因此，儘管具體的病毒類型和爆發時間可能還不確定，但全球大流行病的總體風險是顯而易見且被視為已知的威脅，但許多政府和組織卻選擇忽視或未充分應對。
怎麼應用
塔雷伯的黑天鵝理論宣稱，罕見且不可預測的事件會深刻影響我們的歷史和對風險的認知。這些事件往往在事後解釋為彷彿能被預見，此種做法會讓社會低估發生這類事件的潛在後果，並忽視展望未來時需要有更深入的理解與思考。
要理解並度過黑天鵝或灰犀牛事件，你必須重新訓練思維方式。我們可以從黑天鵝事件中，汲取幾個重要教訓。
不過度依賴歷史數據
黑天鵝和灰犀牛事件出現時，往往超出正常預期，所以人們難以根據歷史數據預測。做出預測時，務必深謀遠慮，並留心歷史數據的局限性。
未雨綢繆
黑天鵝和灰犀牛事件都影響力大、發生率極低，如果不能妥善預測和應對，可能會造成重大後果。因此必須防患未然，並備妥計畫，因應未預料的事件發生。
積極應對潛在風險
灰犀牛事件是比較明顯可見的威脅，但大眾往往忽視它或淡化其威脅性，等到採取行動時，已緩不濟急。你需要主動找出灰犀牛事件並應對潛在風險，而非忽視或淡化其影響力，避免等問題變嚴重才正視。情境規畫（scenario planning）等做法可以幫助你預測未來並做好規畫。
對理解世界保持謙遜的態度
黑天鵝和灰犀牛事件都提醒我們，人類對世界的理解有局限性。此外，隨機性和不確定性會顯著影響事件的發展。黑天鵝事件的概念提點我們，要保持開放、好奇和謙遜的態度，並時刻為意外做好準備。
你可以想一想
• 自己職業生涯中，是否有哪些事件符合黑天鵝或灰犀牛事件的定義？它們造成了什麼影響和後果？
• 黑天鵝概念如何挑戰傳統的風險和機率觀念？
• 你能否將這些理論的心得和見解，應用到個人決策和風險管理中？
• 你和所屬的組織如何才能更有效地為黑天鵝和灰犀牛事件做好準備或減輕衝擊？
你可以讀這些經典
Taleb N. N.（2011）。黑天鵝效應（擴充新版）（林茂昌譯）。大塊文化。（原著出版於2010年）
Wucker M.（2017）。灰犀牛：危機就在眼前，為何我們選擇視而不見？（廖月娟譯）。天下文化。（原著出版於2016年）

文章來源： 傑瑞米‧寇迪、喬納森‧貝瑟著《MBA必讀50本管理經典：一本書速學最關鍵‧最精要‧最高效管理思維與應用》，商業周刊提供