斯容現身說法 欠卡費13元就信用不良
現代人幾乎人手一卡，不過有部分銀行因作業疏失，讓消費者莫名成為聯徵中心「黑名單」。消基會表示他們接獲有關消費者使用信用卡出狀況的77件案例中，未事先告知即提報聯徵中心的就有25件，主附卡聯貸備提報聯徵中心的有12件，而已清償欠債銀行也答應註銷但卻未做到的有18件，因小額欠債導致信用不良的有6件，消費者一不小心，就可能因為只欠繳幾塊錢，導致信用破產，非常不合理。
消基會指出，只要被列為聯徵中心的黑名單，消費者可能不只一家銀行的信用卡會被停卡，連其他家銀的信用卡及現金，卡也連帶遭到停卡，嚴重影響銀行評估個人清償能力，將來要重新申請信用卡，甚至是向銀行申請貸款都會困難重重，若消費者正在申請購屋房貸，也可能因為無法申貸成功而造成重大損失。這些資料雖然有揭露期限，期限一過，資料又馬上轉成銀行間的「私房」資料，未來想要再借貸門檻都會提高，或是根本無法借貸。
東森購物專家斯容曾是被公告信用不良的「苦主」之一，兩年前她曾經因為欠了銀行的某筆手續費13元沒繳，莫名其妙被聯徵中心列為信用不良，當她去百貨公司刷卡消費時，被店員告知信用卡停用，她打電話給銀行查了半天才知道自己在未被通知的狀況下變成信用不良，原本她打給銀行申訴但對方態度強硬，後來她請市議員幫忙，事情鬧上報紙之後銀行態度轉為和善，最後銀行也發她一張白金卡作補償。不過不知是否礙於當時已經和解，斯容不願透露是哪家銀行，但她也表示如果今天自己不是公眾人物，也許就會吃悶虧。
【2009/04/09 聯合晚報】