記者郜敏／臺北報導 2016-03-26
消基會昨日公布接獲1起手機送修遭拒的案例，有民眾去年買了iPhone 6 plus全新手機，之後因觸控面板有問題送修，沒想到修完後過5天，手機再度故障，再送修卻因內外序號不符而被業者拒絕維修。消基會呼籲手機業者及經銷商，不論交付新手機或整新機給消費者，都應確認內外序號是否一致，以免影響消費者應享有的保固期內維修權益。