
三銀行ATM手機交易/無卡交易
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銀行加速ATM無卡交易革命,面對數位金融浪潮與消費者行為轉變,國內銀行業者積極推動無卡化服務。國泰世華銀行手機提款交易量年成長近4成,台新銀行前五月無卡交易成長亦達1成,顯示用戶對行動便利性的高度需求,為擴大無卡交易滲透率,銀行也搭配優惠活動,提升用戶黏著度。
國泰世華銀行指出,已全面升級全台逾5400台ATM,優化提款、存款、轉帳與外幣等介面操作,並導入「快速提款」功能,使用者僅需兩步驟即完成交易,有效縮短操作時間;台新銀行表示,截至5月底,全台共設約4300台ATM,其中便利商店內設備已全面支援手機存提款服務。
中信銀行說明,截至今年5月已設置超過7500台ATM,市占率23%為市場第一,跨行提款市占率41%亦為市場第一,同時支援多項手機無卡提款,包含QR Code無卡提款(限中信帳戶)、預約無卡提款(支援自、他行帳戶),以及中信首創的指靜脈無卡提款(限中信帳戶、近3000台ATM提供該服務)。
交易量表現方面,銀行均呈現顯著成長趨勢。國泰世華觀察,無卡提款正逐漸成為新主流,用戶可透過CUBE App掃描ATM QR Code完成提款,不需插卡或輸密碼,年交易成長近4成;台新銀行去年9月導入跨行QR Code無卡提款功能後,用戶反應熱烈,帶動手機提款、存款、轉帳等功能在今年前五月交易量年增約10%。
中信銀行強調,雖轉帳交易持平,但無卡提款及存款交易量大幅提升。以App預約提款功能為例,用戶可先設定提領金額,再透過QR Code或序號完成交易,相關交易年成長逾20%。
為進一步推動手機存提款,國泰世華銀行針對信用卡卡友推出手機提款完成首次啟用手機提款優惠;台新銀行推每月ATM進行跨行交易台新Point回饋;中信銀ATM針對所有跨行提款交易有集點贈獎。