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來源:財經刊物   發佈於 2013-06-20 11:42

*聲音*言行

本帖最後由 尊 於 13-11-06 19:34 編輯
聲音是通過物體振動產生的聲波。是通過介質(空氣或固體、液體)傳播並能被人或動物聽覺器官所感知的波動現象。
原理
聲音是一種波動,當演奏樂器、拍打一扇門或者敲擊桌面時,聲音的振動會引起介質——空氣分子有節奏的振動,使周圍的空氣產生疏密變化,形成疏密相間的縱波,這就產生了聲波,這種現象會一直延續到振動消失為止。
聲音總可以被分解為不同頻率不同強度正弦波的疊加。這種變換(或分解)的過程,稱為傅立葉變換。因此,一般的聲音總是包含一定的頻率範圍。人耳可以聽到的聲音的頻率範圍在20到2萬赫茲(Hz)之間。高於這個範圍的波動稱為超聲波,而低於這一範圍的稱為次聲波。
傳播
因為聲音是一種機械波,擁有波動傳撥的性質,例如頻率,波長,反射,折射,干涉,繞射,散射等。
音速 跟介質的彈性模量和密度有關,彈性模量是單位體積物質的抗力和形變量之比值,彈性模量越大,物質間不同形變程度處的交互作用力就越大而使加速度變大,聲音就傳播的越快。但若彈性模量相同之材料,密度越大則會使不同形變程度處之間的加速度降低,導致聲音傳播的速度降低,因此聲音傳波的速度和兩者皆相關。
聲音 的傳播也與溫度有關,聲音在熱空氣中的傳播速度比在冷空氣中的傳播速度快。
音頻 在不同之相對運動狀態時也會改變,詳見都普勒效應。
聲音 在經過不同音速的兩介質介面時會產生反射和折射,例如人面對群山呼喊,就可以聽得到自己的回聲。
折射 的例子就是晚上的聲音傳播的要比白天遠,是因為晚上時聲音在傳播的過程中,因為高處的溫度較地面高,高處音速較地面音速快,從而把向上的聲波能量重新折射回地面;白天地面溫度高音速快,能量不折射回地面。
干涉 的例子是例如放煙火時若週遭有具有週期性的建築結構存在,則聽者會在煙火爆炸聲後聽到一個有特殊頻率的回聲,此和光譜和光柵分光原理相同。
繞射 的例子是當房門開啟一個小縫時,房內所有的角落都聽得見由門縫傳播進來的聲音。
接收
任何器官所接收的聲音頻率都有其範圍限制。
不同物種動物的聽覺頻率範圍如下:
蝙蝠:1000~120000Hz
海豚:2000~100000Hz
貓:60~65000Hz
狗:40~50000Hz
人:20~20000Hz
人類的耳朵一般只能聽到約在20Hz至20,000 Hz(20kHz)範圍內的聲音,其上限會隨年齡增加而降低。動物重要感官中的聽覺即是接收聲音。對動物而言,聲音有偵測危險、導航、捕食及溝通等作用。地球的大氣、水及許多自然界現象(像火、下雨、風、海浪、地震)都產生其獨特的聲音。
應用
超聲波 為超越人體可聽到的頻率,即大於20000赫茲。超聲波被廣泛應用於工業、軍事、醫療等行業。
在工業上,常用超聲波來清洗精密零件,原理是利用超聲波在清洗液中產生震蕩波,使清洗液產生瞬間的小氣泡,從而沖洗零件的每個角落。軍事上,潛艇用聲吶來發現敵軍的艦船與潛艇。在醫療上,可以利用超聲波進行洗牙和超聲波碎膽結石等等應用。
次聲波 由火山爆發、龍捲風、雷暴、颱風等許多災害性事件發生前都會產生出次聲波,人們就可以利用這種前兆來預報災害事件的發生。在軍事上,可用利用核試驗、火箭運行等產生的次聲波獲得相關的數據。高能量的次聲波對動物內臟具有破壞作用,軍事上有人在研究開發次聲武器(有人將其列入二十世紀十大科技騙局之一),由於次聲波只對動物內臟具有殺傷力,所以相比核武器,對環境的破壞作用小的多,是十分清潔的武器。
危害
次聲波 會干擾人的神經系統正常功能,危害人體健康。一定強度的次聲波,能使人頭暈、噁心、嘔吐、喪失平衡感甚至精神沮喪。有人認為,暈車、暈船就是車、船在運行時產生的次聲波引起的。在大風天氣,高層建築裡的人往往感到頭暈、噁心,這也是因為大風使高樓搖晃產生次聲波的緣故。
雜訊污染 隨著社會的進步,雜訊污染已經成為社會突顯問題。據調查,噪音每上升一分貝,高血壓發病率就增加3%。影響人的神經系統,使人急躁、易怒;亦會影響睡眠,令人難以入睡,過大的噪音可以令人在睡中醒來,從而擾亂睡眠週期,造成睡眠不足或感到疲倦。40~50分貝的聲音會干擾睡眠,60~70分貝會干擾學習,120分貝(甚至更高)會導致耳痛,聽力喪失。
聲學是研究媒質中機械波(包括聲波、超聲波和次聲波)的科學,研究範圍包括聲波的產生,接收,轉換和聲波的各種效應。同時聲學測量技術是一種重要的測量技術,有著廣泛的應用。
最簡單的聲學就是聲音的產生和傳播,這也是聲學研究的基礎。
聲音是由物體振動產生的。
聲音的傳播需要介質,它可在氣體、液體和固體中傳播,但真空不能傳聲。聲音在不同物質中的傳播速度也是不同的,一般在固體中傳播的速度最快,液體次之,在氣體中傳播得最慢。並且,在氣體中傳播的速度還與氣體的溫度和壓強有關。
有規律的悅耳聲音叫樂音,沒有規律的刺耳聲音叫噪音。 響度、音調和音色是決定樂音特徵的三個因素。
響度
物理學中把人耳能感覺到的聲音的強弱稱為響度。
聲音的響度大小一般與聲源振動的幅度有關,振動幅度越大,響度越大。分貝(dB)則長用來表示聲音的強弱。
音調
物理學中把聲音的高、低稱為音調。
聲音的音調高低一般與發生體振動快慢有關,物體振動頻率越大,音調就越高。
音色
音色又叫音品,它反映了聲音的品質和特色。
不同物體發出的聲音,其音色是不同的,因此我們才能分辨不同人講話的聲音、不同樂器演奏的聲音等。
另外,有許多聲音是正常人的耳朵聽不到的。因為聲波的頻率範圍很寬,由10-4Hz到1012Hz,但正常人的耳朵只能聽到20Hz到20000Hz之間的聲音。通常把高於20000Hz的聲音稱為超聲波,低於20Hz的聲音稱為次聲波,在20Hz到20000Hz之間的聲音稱為可聞聲。
心理聲學(Psychoacoustics)是研究人對聲音感知的學科,即研究人對聲音(包括言語和音樂)的生理和心理反應的科學,是心理物理學的分支學科。
背景
聽覺不完全是波的力學現象。聲音是一種機械波,通過空氣傳播到人耳,在人耳中轉變為神經動作電位,神經脈衝到達大腦,人感知到聲音。因此,在很多聲學問題中,比如音頻信號處理,需要考慮聽覺體驗中人的耳朵和大腦的作用。比如,內耳在把聲音波形轉化為神經刺激的過程中起著重要作用,有些波形的差別可能無法被感知到。這一知識可以應用到數據壓縮技術,比如MP3。人耳對不同強度的聲音的響應是非線性的,這種非線性的響應叫做響度。電話網路(英語:Telephone network)和音頻降噪(英語:Noise reduction)系統利用這一事實,先對數據樣本進行非線性壓縮,然後再傳遞數據,然後在接收端解壓縮,播放聲音。
感知極限
人能聽到的聲音的頻率範圍約為20 Hz (0.02 kHz) to 20,000 Hz (20 kHz),上限隨年齡增大而減小,大多數成年人不能聽到頻率在16 kHz 以上的聲音。在理想實驗室條件下,人能分辨出的樂音的最低頻率是12 Hz。4到16赫茲的樂音可由人的體感感覺到。
對於1000——2000赫茲的八度音,人耳的解析度是3.6赫茲。
音樂廣義而言,是指任何以聲音組成的藝術。英文Music一詞源於古希臘語的μουσική(mousike),意即繆斯(muse)女神的藝術。而中文的音樂二字,許慎《說文解字》解釋為「音,聲也。生於心,有節於外,謂之音。」認為音樂和聲音的區別,在於音樂需要透過人心去想像和創造。音樂可分為創作、演奏、聆聽三個過程,在不同文化和社會,對於音樂的過程及其重要性都有不同的理解。
要素
音樂的要素包括:
節奏
旋律
和聲
音色
每首不同的音樂都是主要由不同的節奏和旋律來區分的,這兩種要素決定了音樂的個性。由兩個以上的樂器或兩個以上的人共同演奏(演唱)的音樂,可以由和聲協調組成復調音樂。每種樂器和每個人聲都有自己獨特的音色,不同音色的樂器組合形成獨特的效果,安排這些樂器的組合叫做配器。以上四種要素的不同組合組成了每首音樂獨特的性格,使人在聆聽不同音樂時能感受到歡快、悲傷、慷慨、振奮等各種情緒,能理解是哪個民族哪個地區的音樂,經常聆聽音樂甚至可以從不同的音色中聽出是哪個人演唱的,是哪種樂器在演奏的。
節奏
是一種以一定速度的快慢的節拍,主要是運用速度上的快慢和音調上的高低把它們組合到一起。例如,2/2拍就是強/弱,也就是我們常聽到的「嘭恰」,那麼3/4拍是強/弱/弱,也就是「嘭恰恰」,我們常聽到的圓舞曲大部分就都是3/4拍的了,4/4拍是強/弱/漸強/漸弱。節奏可以獨立被欣賞,例如鑼鼓演奏。節奏也可以成為旋律音樂的骨架。
旋律
是由一系列不同音高(也可以是相同的)的音以特定的高低關係和節奏關係聯繫起來的一種音的序列。旋律對於人的聽覺感觀來說相當於視覺感觀中的線條的概念。旋律是體現音樂作品的思想感情的主要元素之一。
和聲
(en:Harmony)是關於樂音音頻同時性(也包括續時性)分布自然法則描述、總結性學科,對於理解音樂構成及其自然邏輯意義有著重要的作用。
和聲和旋律(melody)的分別是,旋律是指在不同的時間演奏不同的音高。
和聲學通常是研究如何在同一時間演奏不同的音高而獲得協調或不協調的效果,而對位法則是研究如何在同一時間結合兩個不同的旋律。在音樂史上不同的時期對和聲學以及對位法都有不同的理解,對於何謂協調或者不協調的看法,隨著時代不斷改變。
音色
是聲音的特色,根據不同的音色,即使在同一音高和同一聲音強度的情況下,也能區分出是不同樂器或人聲發出的。同樣的音量和音配上不同的音色就好比同樣色度和明度配上不同的色相的感覺一樣。
音色的不同取決於不同的泛音,每一種樂器、不同的人以及所有能發聲的物體發出的聲音,除了一個基音外,還有許多不同頻率的泛音伴隨,正是這些泛音決定了其不同的音色,使人能辨別出是不同的樂器甚至不同的人發出的聲音。每一個人即使說話也有不同的音色,因此可以根據其聲音辨別出是不同的人。
聲音是由發聲的物體震動產生的,當其整體震動時發出基音,但同時其各部分也有複合的震動,這些各部分震動產生的聲音組合成泛音。由於部分小於整體,所有不同的泛音都比基音的頻率高,但強度都相當弱,否則則無法調準樂器的音高了。
並行語言:
音高
音量
速度
音質
語調
音調及速度:
一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,而且會逐漸知道許多事情。
聲音運用:
音量旋律(一)高低起伏,抑揚頓挫。 能量變化,強弱有致。
音質音色(二)發音準確,字正腔圓。 咬字清晰,口齒清晰。
速度節奏(三)快慢得宜,語速適當。
語調和聲(四)音調自然,語氣友善。 感情自然
有感情,且富於變化.表露友善與關懷的語氣,避免不厭煩或排斥的口吻.、
「音量」代表聲音的強度,又稱為「力度」、「強度」(Intensity)或「能量」(Energy),使用音量來表示聲音的強弱,
注重喉嚨保健,懂得發聲的辦法.聲音的音量足夠。大小強弱得宜、
抑:降低;揚:升高;頓:停頓;挫:轉折。指聲音的高低起伏和停頓轉折。
語音聲調四個階段:
聲音誠摯感人,能使人向善。(說出口的,字字句句能表現出「精、氣、神。」)
聲音富情感,能說得動聽。(字正腔圓,抑揚頓挫,強弱有致。)
語調高低起伏要有變化,能清楚明白的表達。(咬字清晰,聲音宏亮。)
語調普通,語病及語詞重複不多。(咬字及音量,尚能使對方聽得到,聽得清楚。)
語音聲調,自我檢視我有沒有下列的習慣?
1.我的音量怎麼樣?
是否總是強拍子而震耳欲聾,抑或如蚊子叫聲,讓人家聽不清楚。
2.我的語音標準嗎?
那些音總是唸不對勁,咬字夠清楚嗎?鄉音是不是濃得化不開。
3.我說話的速度怎麼樣?
是快得令人跟不上,或緩慢得令人無法忍受。
4.我講話的聲調怎麼樣?
是否太過沈悶、平緩;沒有高低起伏、抑揚頓錯,也絲毫不帶感,還是恰恰相反,誇張得很不自然。
5.我的音色如何?
是否粗糙、沙啞,連自己也不喜歡聽。
6.我說話的方式向來如何?
是否光說不聽,或者聽是聽了,但很少真的聽進心裡。
語音聲調的困境,我有沒有這些缺點?
1.語音不太正確,腔調也不好聽。
2.語音太低沈,以致呅字顯得不清。
3.語速太快,別人常聽不情楚。
4.語速一致,聽來沈悶。
5.喜歡嘶吼,所以聲音沙啞。倒嗓失聲。
6.天生大嗓門,嗓音不柔和、不圓潤。
7.語氣太硬、太衝常讓人以為是在生氣。
8.音量不夠。
9.只說不聽,常打斷別人的話。
10.音調平板,變化太少。
音樂的要素包括:
旋律
音色
節奏
和聲
《肢體語言》--由非語言溝通及反應透視人的心思
在人際溝通上,語言並非絕對且唯一的溝通管道,除了開口說話之外,亦可經由說話者的語氣、肢體語言、甚至是服飾、道具、時間觀念、距離……等來傳達心中的意念。這就是非語言溝通(Nonverbal Communication)。
非語言溝通的重要性:
Ross(1974):
語言35%、非語言(主要是身體語言)65%。
Grant & Hennings(1971):
課堂上的教學效果,教師表情、舉止等非語言82%,語言18%。
Mehrabian(1968):
傳遞訊息的效果=7%文字+38%聲調+55%身體語言。
身處在人與人溝通相處複雜的時代,設身處地了解他人的想法是一門很重要的課程。
有時候溝通是不需要言語的,只需要一個眼神、一個手勢、一個豐富的臉部表情,還有一個不經意的動作,就可以猜測、感覺那個人的心態或是潛意識下的直覺反應。其實仔細觀察,會發現別人的一些小動作還頗有趣的。
根據人類學家Ray Birdwhistelle觀察,情緒表達中的非語言表達佔全部的65%,語言只佔35%,可見你的一個表情或動作對於別人判斷的影響有多大。
(1).臉部:
對方最注意的地方,可能有同時有很多種情緒出現在臉上,你可以很直接的從臉部感覺別人現在心理的狀態。
但是有些人因為不想讓別人知道現在心裡的感覺,常會故作無所謂、假裝很開心或難過……這時候就要觀察其他地方。
表情的表達也深受後天的影響,可能因為文化差異、社會化歷程的差別、以及不同的情境因素會抑制(促使)情緒的表達。
(2).眼睛:
眼神是個很重要的傳達方式,常聽人說「眼睛不會說謊」,說謊的人,他的眼睛會閃爍,不敢直視你的眼睛,或者在他的眼神當中可以感覺的到不安與緊張。且眼神可以讓我們了解彼此的關係。
(3).姿勢:
這方面則較難察覺,大致上可分為緊張和放鬆兩種。
緊張的時候,全身看起來是僵硬的,站的很直、坐的很挺(可能開始流手汗),不敢輕舉妄動。
放鬆的時候,則是很隨性舒適的姿勢,若與別人侃侃而談時,雙手會放鬆、不會有太多的重疊,代表跟你聊天是件快樂、無壓力、放鬆的事情。
(4).手勢:
是一種非常特殊的非語言溝通方式,當你無法從臉部表情上來判斷的時候,請仔細看看他的手勢,可是透露出很多訊息的喔!因為人們通常只注意要控制臉部的表情,而忽略了自己的手腳動作。
a.重複(Repeating):即用動作重複口語的內容。例如告訴別人洗手間的位置一邊用手指指著廁所的方向。
b.矛盾(Contradicting):語言和非語言的表達不一致。例如手大力的拍桌子、漲紅臉大喊:「我沒有生氣!」
c.代替(Substituting):非語言代替語言訊息,即前面提及的那些,不經言語而只用動作表達的方式。
d.強調(Accenting):例如豎起大拇指稱讚別人、頻頻點頭同意。有強調其語言的作用。
e.調節(Regulating):例如用手輕微上下擺動,讓別人知道你希望台上的他可以放慢速度、用身體表示他想要坐下。
其他還包括:張開雙臂迎向對方,表示歡迎。手指比「v」字形表示勝利……。
(5).聲音:
一句話可能會因為聲音的不同而產生極端的意思。例如:「你來的真早啊!」如果用諷刺的語調表達,就會變成反面的評語了。而用清爽嘹喨的聲音說「好!」跟用死氣沉沉的聲音說「好!」感覺是全然不同的!
不過每個人都一定有這樣的經驗,當你緊張的時候,卻不想讓別人知道你很緊張,這時候我們就會故意把聲音壓得平穩些,好讓自己別被拆穿。其實,當你裝做心平氣和的時候,緊張的反應還是會表現在你身體的其他部位,例如手腳發抖、臉紅、笑容僵硬……等等。
(6).觸摸:
可別小覷觸摸的神奇療效喔!人的觸覺是很敏感的,當你傷心難過,有個人來到你身旁摸摸你的頭、拍拍你的肩膀、抱抱你,是否會覺得比較舒服一點呢?這就是觸摸的功效了。
(7).人際距離:
「空間的改變賦予了溝通的語境色調,強化了溝通,有的時候甚至於會凌駕口說的語言」根據Hall的研究觀察,他將人際距離區分為四個區域(在此以西方文化為主):
a.親密距離(6~18英吋之間)這區域是最重要的一塊,因為人會把它當私人財產一樣地保護。只有比較親密的人才准接近,包括愛人、父母、配偶、子女、親密的朋友和親戚等。在這個距離內,人們直接相互接觸。如母親和嬰兒。當在特定的範圍內,不能進入親密距離之間,人們就感到不安。這時人們就會採取某些行為,以增加彼此的心理距離。相反地,若是陌生人侵入到親密區域時就會引起生理、心理的變化。
b.人際距離(18英吋到4英尺之間)人際距離是進行非正式的個人交談最經常保持的距離,例如在宴會上、公司集會或是朋友的聚會…等。這個距離近到足可以看清對方的反應,但遠到足以不侵犯親密距離。如果我們移到18英吋以內,對方可能後退,如果在4英尺以外,就有交談被他人聽到的感覺,交談將會困難。
c.社會距離(4至12英尺之間)當對別人不很熟悉時,最有可能保持一定的社會距離。即4至12英尺的距離。非個人事務、社交性聚會和訪談都在社會距離中進行。當我們運用社會距離時,相互影響都變得更為正規。
d.公共距離(12英尺以上)即超過12英尺的距離,通常被用在公共演講中,在這種情況下,人們說話聲音更大,手勢更誇張。這種距離上的溝通更正式,同時人們互相影響的機會更少。
空間、距離與溝通:
空間與距離→親密程度→地位
影響溝通距離的其他因素:
a.性別 b.年齡 c.個性 d.文化族群 e.主題主旨 f.環境場合 g.身體特性 h.態度與感情 i.人際關係的特性
8.顏色影響溝通:
"黃色"使人高興和振奮
"紅色"令人興奮和刺激
"藍色"安撫和舒緩情緒
"黑色"代表悲傷(在某些文化中)
"白色"代表純潔(在某些文化中)
非語言溝通的技巧:
a."傳送訊息"
清楚瞭解你所表現的非語言行為,有目的或策略性地使用非語言溝通。
確認你的非語言線索不會分散訊息的注意力,確定你的非語言行為與你的語言一致。
採用適合各種情境的非語言行為。
b."接收訊息"
不要視為是理所當然,考慮到文化、性別及個人的差異。
注意非語言溝通的多重面向,使用認知檢查。
結語:
「非語言溝通」補充或取代語言溝通 - 調節人際互動狀態 - 用以傳達潛在想法 - 反映與傳遞文化的價值觀。
肢體語言所及的範圍讓我們覺得很驚嘆,相較之下人類的語言似乎顯得呆版了!配合著日常生活中的觀察和書中的講解,深覺受益良多,也覺得比較能夠體會他人的內心世界。
人是很奇妙的動物,光憑著口中的話是聽不出個所以然來的,但當你注視著他的眼睛和臉,就算你說不出他要傳達的情緒,也能感受到他想要做什麼、在想什麼 ???
在對身體語言做出分析和判斷時,需要十分細心,因為身體語言所表達的意義隨個人性格和文化背景的不同而不同,故而必須根據某個特定的個人在特定的場合下體會其內涵意義。要注意一點是,對方也可能會利用某些動作、姿勢來迷惑你,需要你更加敏銳和具有整體把握能力。
聲音運用:
1.音量(旋律) 高低起伏,抑揚頓挫。
2.音質(音色) 發音準確,字正腔圓。
3.速度(節奏) 快慢得宜,語速適當。
4.語調(和聲) 音調自然,語氣友善。
各種情緒:
喜好、喜悅、歡喜、歡欣、狂喜、狂熱、滿意、滿足、樂趣 、享受、快樂、愉快、高興、歡騰、欣快、欣慰、熱心、熱忱、熱誠、關懷、鼓勵、慈悲、同情、親切、驚異、迷人、吸引力、崇拜、羨慕、興奮感、娛悅、
厭惡 、痛苦、失望、反感、震怒、激怒、狂怒、
希望、渴望、熱望、無望、絕望、受傷、怨恨、憎恨、嫌惡、
失敗、挫折、挫敗、沮喪、憂慮、憂鬱、焦慮、焦躁、抑鬱、恐慌 、恐懼、 恐怖 、驚嚇、緊張(慢性壓力)、不安全感、歇斯底里、
煩惱、顧慮、苦惱、苦楚 、悲痛、悲哀、悲慘、喪慟 、愁悶、惱怒、盛怒、自責、罪責、懊悔、不開心、
情意、敵意、惡意、報復、憤慨、羞辱、侮辱、羞恥、鄙視 、摒棄 、妒忌、殘忍、輕蔑、
驚奇、震驚、敬畏、尷尬、
孤立、寂寞、疏離、忽視 、
鍾愛、癡迷、
歡欣鼓舞、樂觀主義、驕傲、高傲、發愁 、鄉愁 、多愁善感、拘束 、
愛 、情、激動、熱戀、性慾、覺醒、懷舊、可惜、折磨、屈辱、.....
非言語交際
(Nonverbal communication)或譯非語文溝通,是社會心理學中的概念,指人在傳達訊息時,會使用語言、文字以外的媒介,例如臉部表情、肢體語言或音調等,來輔助說明語文的意旨。
人類對事物的印象受外在形體影響至深,即使人們理智知道不應以貌取人、事或物,但仍會在潛意識中受第一印象影響。
通常我們先注意一個人的語言或文字,因為這是最方便判別的外顯特徵。但因為語文表達終有不足,所以我們會額外注意他或她的非語文表達,這有助我們理解對方的情緒、態度、個人特質,甚至是內心真正的意圖。
非語文溝通發生在人們的日常,而且通常是在無意識的狀態表現或接收,因為人無法每個溝通都先刻意思考才回答。相同情境下的非語文溝通會不斷重複,以方便人們識別。在特殊狀況下也會出現語文和非語文溝通不一致的狀況,例如意圖表現諷刺時,人們傾向以非語文溝通傳達「這是一個諷刺」的訊息。
途徑
臉部表情
是人類最常用來進行非語文溝通的途徑。人們對憤怒、快樂、驚訝、恐懼、嫌惡和悲傷等主要情緒有既定的臉部表情,例如憤怒時臉部會潮紅、眼睛瞇細、壓低眉毛,並瞪視某人或某物。
文化有時也會影響人們的非語文溝通。在臉部表情上,文化會影響人何時和如何表達情緒。這是因為每個文化都有其表達規則,規定人們該在什麼場合下露出什麼表情。例如西方人普遍對東方人有「難以解讀他們的情緒」的刻板印象,這是因為東方社會相對拘謹、不鼓勵人們(特別是女性)表現自我,所以東方人的臉部表情較西方人少,也相對不像西方人那樣容易被解讀情緒。
解讀一個人的情緒並不容易,因為這些非語文溝通的「特徵」有時並不明顯,甚至會兩種特徵同時出現,成為一種混合的情緒。用文字形容就是「驚喜」(包含驚訝和快樂)、「怨怒」(怨恨和憤怒)、「妒羨」(嫉妒和羨慕)等。人類做出某種表情的速度極快,通常只要1秒的幾分之一就能做完一個表情。當一個表情持續得越久(0.4秒以上),那這個表情就越容易被旁人解讀和詮釋。
「眼神」和「肢體動作」
也是人們常用的非語文溝通方式。一個人傳遞訊息時眼神的接觸、凝視或不凝視可以傳遞出這個人的內在情緒,例如一個人說話卻不直視對方,會被認為是在說謊。同樣地,肢體動作也會傳遞出人們的情緒、性格特質和態度。內向的人和外向的人在肢體動作上的差異尤其明顯,外向的人動作較大,音調和語氣也會比較宏亮。
研究
如要判讀一個人的行為或情緒,需要同時判斷他或她的臉部表情、肢體動作、眼神、語氣和音調等。如果其中一項無法判讀,人們傾向以另一項替代。
多重途徑研究也可用於分析人們拆穿謊言的成功率。
一般來說,說謊的人會試圖控制所有溝通媒介以取信他人,包括語文和非語文溝通在內,因此高明的謊言是很難被拆穿的。人們認真拆穿謊言的成功率雖然比亂猜高,但因為人普遍會事先假設別人說的是實話,所以成功率仍然沒有高到哪去。即使事前已被告知對方在說謊,人也很難找出對方的真正意圖,也就是謊言背後的真相。這是因為說謊的人會努力控制臉部表情,使人們受到蒙蔽,而導致判斷錯誤。
若要避免落入陷阱,從對方的「語氣」和「肢體動作」來判讀不失為一個方法,因為這兩項媒介比較難以控制。
差異
普遍來說,女性無論在判讀或傳達非語文溝通上都比男性來得優秀。而這個情況只建立在對方說實話的假設上,如果對方說謊,則男性判讀非語文溝通要比女性來得熟練。這是因為不同性別判讀的媒介不同,女性傾向從對方的「臉部表情」來判讀,男性則會藉「其它媒介」來判斷。
社會心理學家貝拉·德保羅(Bella M. DePaulo)和羅伯特·羅森塔爾認為,這是因為女性比男性來得客氣,因此即使她們發現對方在說謊,她們也會選擇忽略這些訊息,而只看對方的臉部表情。
社會對不同性別的期望不同,所交代的任務也不同,進而產生不同的思維和處世模式。在壓抑女性越深的文化中,這種傾向就越為明顯,在壓抑文化中成長的女性,會比那些在較開放文化中成長的女性來得有禮貌和客氣。
各種情緒
崇拜 · 挫敗 · 情意 · 激動 · 痛苦 · 憂慮 · 疏離 · 驚異 · 娛悅 · 憤怒 · 悲傷 · 煩惱 · 焦慮 · 顧慮 · 覺醒 · 吸引力 · 苦楚 · 關懷 · 鼓勵 · 慈悲 · 鄙視 · 滿意 · 失敗 · 沮喪 · 樂趣 · 抑鬱 · 渴望 · 絕望 · 失望 · 厭惡 · 反感 · 不愉快 · 痛苦 · 恐懼 · 熱心 · 狂喜 · 歡欣鼓舞 · 尷尬 · 享受 · 迷人 · 熱忱 · 羨慕 · 欣快 · 惱怒 · 激動 · 高興 · 敬畏 · 殘忍 · 鍾愛 · 驚嚇 · 挫折 · 狂怒 · 愉快 · 歡喜 · 歡欣 · 愁悶 · 喪慟 · 罪責 · 快樂 · 怨恨 · 鄉愁 · 希望 · 無望 · 恐怖 · 敵意 · 羞辱 · 受傷 · 歇斯底里 · 熱戀 · 不安全感 · 侮辱 · 激怒 · 孤立 · 妒忌 · 喜悅 · 歡騰 · 喜好 · 憎恨 · 寂寞 · 熱望 · 愛 · 性慾 · 憂鬱 · 悲慘 · 屈辱 · 忽視 · 焦躁 · 樂觀主義 · 憤慨 · 恐慌 · 激情 · 可惜 · 欣慰 · 驕傲 · 盛怒 · 癡迷 · 懊悔 · 摒棄 · 自責 · 怨恨 · 嫌惡 · 滿足 · 輕蔑 · 多愁善感 · 懷舊 · 羞恥 · 震驚 · 悲哀 · 惡意 · 苦惱 · 驚奇 · 同情 · 親切 · 緊張(慢性壓力) · 興奮感 · 折磨 · 拘束 · 不開心 · 報復 · 悲痛 · 發愁 · 震怒 · 熱誠 · 狂熱 · 高傲
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