台灣人平均每天花197分鐘用手機
2016-04-21經濟日報 記者楊筱筠
根據資策會資料，2015年台灣智慧型手機普及率已達73%；另外，台灣人平均每天花197分鐘使用智慧型手機，顯示行動裝置在客戶生活中重要的一部份。
台灣人習慣使用智慧型手機，連與銀行往來的投資交易，也習慣透過手機完成。花旗銀昨(20)日就指出，根據觀察，近幾年來客戶透過數位通路進行交易筆數，每年都以高達兩位數的速度高速成長；在部份交易上，數位通路的交易量更正式超越實體銀行通路。
例如美股交易在數位通路的占比更高達7成，顯示數位化通路已經成為金融交易的另一項選擇。