隨著新冠肺炎疫情持續延燒，企業領導者面臨愈來愈多挑戰，包括須盡力維持員工的士氣與精力，同時還得繼續推動事業發展。

包括微軟執行長納德拉與共同創辦人蓋茲在內的知名企業領導人，出席華爾街日報 （WSJ）於本月初舉辦的執行長高峰會時表示，英明的領導者須做好準備，因應任何改變，並幫助員工專心投入工作。

顧問機構McChrystal集團共同創辦人麥克里斯托（Stanley McChrystal）說：「你必須讓組織裡每個單位和每個人的心態，適應你不斷調整的想法。」麥克里斯托曾任駐阿富汗美軍的最高指揮官。

深受許多企業主管信賴的西奈克（Simon Sinek）表示，疫情期間許多辦公室關閉、商務旅行受阻，但在科技幫助下，數百萬人仍能持續工作，只不過團隊充分合作與建立動能的能力依然受限，「我們不能假裝只要強行把舊系統加入新系統後，一切就能正常運作」。西奈克著有《先問為什麼》（Start with Why）、《最後吃，才是真領導》（Leaders Eat Last）等暢銷書。

曾任駐阿富汗美軍最高指揮官的麥克里斯托 。 路透
麥克里斯托說，許多企業最初成功轉向遠距辦公後，大大鬆了一口氣，但如今這些企業反而正為處理員工的疏離感、強化員工妥善處理工作的能力，焦頭爛額。

微軟執行長納德拉。美聯社
納德拉則認為，拜線上會議軟體Microsoft Teams這類科技的進步所賜，企業能在員工遠距上班之際維持高效率運作，但不可或缺的是找到新方式，把原本員工群體的互動模式複製到遠距工作。

納德拉舉例，視訊會議往往偏向交易式（transactional），因此企業領袖須意識到要重新營造出過去開會前後的環境，例如只是在走廊上閒聊，便可能產生具啟發性的構想。

納德拉也警告，連開幾小時視訊會議，可能使員工筋疲力盡，「第一場晨會就耗去了30分鐘，由於開視訊會議必須全神貫注，開完大概就已筋疲力盡。」

納德拉建議，視訊會議須定時中場休息，才能複製以往開實體會議的作法，有助於維持與會者的認知與專注力。

微軟共同創辦人蓋茲。路透
蓋茲則分享從剛過世父親身上學到的領導統御功課，其中最重要的是以身作則。「我希望在人與人的信賴網絡中，公司領導人都能展現出值得信賴的特質，特別在衛生領域，因為在這次疫情危機中我們看不到政府展現強力的領導能力。在衛生領域，甚至只是在地的醫師，都須表達理性的聲音。」