有賣家在蝦皮寄出3瓶香水，買家沒有取貨、包裹自動退回，但賣家指控打開一看，卻少了2瓶，損失4千元。賣家傻眼申訴，收到的是客服回覆「香水是禁運品」，原來是蝦皮有規定，只要是易碎品、3C、生鮮或貴重物品，都不能透過網購運送。蝦皮回應，目前正在協助了解狀況，如果是物流疏失，將會賠償賣家。