家中申請光纖固網的民眾，常抱怨感受不到快速上網的便利性，中華電信指出，問題出在舖設光纖網路的大樓並不多，大部分建物都還是使用銅纜，因此，除非修改新建物相關法規，將光纜舖設列為必備設施，同時舊建物的內部網路也必須更換，高速的光纖上網才能真正實現。（閻大富報導）
國內固網用戶最多的中華電信，推出光纖上網後一直遭質疑上網龜速，有欺騙消費者之嫌，中華電信網路處處長高靖智指出，由於大樓用戶端的網路目前仍以銅線居多，實際落實「光纖到府」的比例並不高，未來大樓內部用戶端網路必須以光纖舖設，才可能實現高速光纖上網的服務。
高靖智處長說，新的建築物法規必須修法，將光纜列入必備設施之一，用戶透過管委會決議，可以選擇任何電信業者施工，而舊大樓也可以重新舖設光纖，部分費用可由業者和政府共同補助，希望修法能在一年內完成，真正的光纖到府就可在明年底上路。