DHL連續三年獲選為「最佳雇主」 今年更勇奪「最佳女性員工雇主」及「最佳Y世代員工雇主」獎
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DHL國際快遞台灣總經理朱耀杰（前右）與人資團隊領取「最佳雇主」獎項
2017年10月19日 02:46 工商工商時報記者╱張佩芬
全球國際快遞服務領導品牌DHL Express昨（18）日獲人力資源顧問公司怡安翰威特（Aon Hewitt）連續第三年選為台灣「最佳雇主」，此外，在針對女性員工及Y世代員工的調查中，DHL國際快遞同時被評選為「最佳女性員工雇主」及「最佳Y世代員工雇主」，勇奪三冠王寶座！
DHL國際快遞台灣總經理朱耀杰表示：「我們相信愉快的員工會帶來真正優質的服務，進而鞏固顧客的忠誠度。我們不斷的透過培訓及輔導計畫持續協助員工發展、提升他們的能力。因為如此，DHL多元化背景的員工皆可以展現出高績效並全心投入在工作中。再度獲獎，我們感到非常驕傲，也謝謝怡安翰威特連續第三年的肯定。」
怡安翰威特（Aon Hewitt）今年度最佳雇主調查範圍涵蓋亞太地區14個國家410間公司，該公司台灣區董事總經理顏立宇表示：「根據今年度調查結果，DHL國際快遞以整體來說在雇主品牌及有效領導力及高績效文化方面表現特別亮眼；尤其是我們將女性及Y世代員工的回答獨立出來後再做進一步的分析及交叉比對，DHL國際快遞很難得的同時在這兩個類別中拔得頭籌，成為女性及Y世代員工心目中的最佳雇主。」
DHL國際快遞也是自2013年此項調查重新在台灣執行以來，第一家同時獲得多達三個獎項的企業。
DHL國際快遞致力於創造開放、信任、互相尊重的工作環境，並確保不同性別、不同年齡、不同背景的員工都能享有同等的學習機會。在台灣，DHL國際快遞有超過1，000位員工，其中有48％的經理職為女性，顯見無論性別，只要願意在職涯上有突破，都有機會能在DHL國際快遞一展長才。
DHL國際快遞亞太區更為了女性員工成立了專屬委員會（DHL Women’s Network Committee），到不同國家舉辦講座、定期發佈內部電子報、甚至提供資金供亞太區內國家申請，專款專用來舉辦促進兩性平等的相關活動。
在針對Y世代員工的調查中，DHL國際快遞在各項指標中表現突出，特別是在「高績效文化（high performance culture）」得分比台灣市場總平均高出32個百分點。其中Y世代員工對DHL獎勵制度（reward index）的滿意度高達82%，顯見DHL的員工無論年齡與年資，只要有好的工作表現，就會被公司表揚及認可，最符合Y世代員工的需求。
如何找到優秀的新進人才，並順利讓他們留下來，對每個企業來說都是一個重要的課題。在台灣DHL國際快遞，2017年的新人留任率創下歷史新高，達94％。「留才，從報到前做起」是DHL台灣人資團隊堅信的理念。
每位新人從報到前兩周起就會收到來自公司的「歡迎包裹」（Welcome package），包括一個歡迎影片平板撥放器、歡迎卡片、公司簡介、訓練課程及時程講解、薪資福利的說明，當然還有員工的合約等。
另外在報到的當天也會召開報到說明會，講解新進同仁的工作職掌、以及幫助新進同仁能夠盡快發揮所長的一系列學習課程，例如DHL國際快遞最著名的「CIS國際認證快遞專家」訓練計畫。讓新人陣亡率降到最低，也避免公司同仁落入不斷找人、教人的痛苦循環。
這是DHL國際快遞繼年初獲得最佳雇主機構（Top Employer Institute）認證為全球領導雇主後，今年度再度獲得的最佳雇主獎項。
(工商)