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雙11網購 即將兩岸開搶
2017-11-10 中央社
雙11網購節即將正式開搶，兩岸電商搶搭11月11日列車，早已備好眾多促銷活動。而炒熱雙11話題的阿里巴巴集團今年主推線上線下結合的新零售，並強調今年是全球協同的雙11。
往年11月在台灣最熱門的消費話題是百貨公司周年慶，今年則有眾多的網路購物商城搶風頭，結合信用卡和在台灣新興起的手機支付，推出1元起、買一送一、加碼送1111元購物金等各種與「1」相關的促銷。
1111人力銀行今天公布的「上班族網購行為調查」顯示，台灣受訪者中，超過8成上班族表示雙11購物不缺席，超過2成民眾幾乎每年都會搶購，且平均雙11購物消費為新台幣4283元，高於每月平均網購金額的3188元。
在對岸，跟往年不同，今年雙11將成為阿里巴巴發展新零售一年以來的一次集中展示，有眾多線上、線下結合的玩法。
據陸媒報導，同樣備受關注的天貓雙11晚會陣容將比往年更加豪華、玩法將更創新，阿里巴巴集團董事局主席馬雲參與演出的首部電影「功守道」也將在晚會上亮相。
阿里巴巴並定位今年的雙11不再只是中國的雙11，而是全球協同的雙11，全世界超14萬個品牌將投入1500萬種貨品參與天貓雙11的全球狂歡。
雙11網購話題火熱，國際研究暨顧問機構Gartner研究總監李良達預測，阿里巴巴今年雙11購物節的網站成交總金額（Gross Merchandise Value，簡稱GMV）將比去年成長25%以上。
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雙11後常見詐騙 消保處籲小心陷阱
2017-11-10 中央社
行政院消費者保護處指出，「雙11」網購促銷正熱，但過後更常出現詐騙陷阱，「賣家電話要求退款」、「二手交易方式出清存貨」、「中獎短訊詐騙」是最常見的手法，小心別上當。
行政院消費者保護處參議王淑慧說明，遇見以上3大詐騙手法，務必要小心。行政院大陸委員會香港事務局105年11月通報，中國大陸去年11月1日至11日的「雙11」期間，網路詐騙短訊數量較平日增加超過一倍，而且「雙11」後更常出現詐騙。
王淑慧警告，當賣家來電表示，「您的網購交易存在異常或無法發貨，需要進行退款或解除交易異常」時，必須警覺，一旦打開網頁進行操作，就可能發生資金帳號或網銀資金被盜的風險。
王淑慧表示，在「雙11」後的一週內，二手交易詐騙會在各種網站或二手交易網站謊稱「雙11」搶購的便宜貨，要以加價、同價、甚至低價轉讓商品；還有在「雙11」後的半個月到一個月期間，中獎短訊的詐騙也持續頻繁，都暗藏詐騙陷阱。
王淑慧說，消保處統計去年11月至12月全國各縣市受理的網購爭議案件，共計278件，其中退貨爭議案件最多，高達3成5，退貨原因最多的是商品與訂購的不符近4成，懷疑被詐騙的也有2成。
她建議，網購下單應慎選知名賣家或聯絡資訊完整者；若在境外網路平台消費發生爭議，可透過平台的線上檢舉管道檢舉無良賣家；若是國內網站平台或賣家，可向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站線上申訴。