2026/07/29 20:26  
Sender Shamiss患有嚴重閱讀障礙，求學期間先後從高中及大學輟學，但這並未阻止他創業。（翻攝自網路）
〔財經頻道／綜合報導〕高中輟學、患有嚴重閱讀障礙，卻打造出年營收上看5億美元（約新台幣161億元）的企業。美國一名男子看準零售商最頭痛的「退貨」問題，創辦逆向物流公司ReturnPro，不僅每年處理超過4000萬件退貨商品，更協助沃爾瑪（Walmart）等大型零售商提高退貨商品價值，在規模高達1兆美元（約新台幣32.3兆元）的退貨市場中闖出一片天。
外媒報導，ReturnPro總部位於美國邁阿密，目前服務客戶包括沃爾瑪（Walmart）等大型零售商。公司透過自有倉儲、二手銷售平台及退貨管理系統，每年處理超過4000萬件退貨商品，今年營收預計突破5億美元，且一路成長至今未接受任何外部投資。
創辦人Sender Shamiss曾坦言，自己患有嚴重閱讀障礙，求學期間先後從高中及大學輟學，但這並未阻止他創業。由於深耕退貨產業多年，他在業界甚至有「退貨教父」（Godfather of Returns）的稱號。
Shamiss是在2001年意外踏入這個市場。當時，他借了1萬美元（約新台幣32.3萬元）買下一整車、共26個棧板的退貨電子商品，經過逐一測試後，再透過eBay與Craigslist轉售，短短兩天便賣出2.6萬美元（約新台幣84萬元），讓他發現退貨商品其實蘊藏龐大商機。
2008年，他正式創立公司，不再只是低價收購退貨，而是直接替零售商提供檢測、整新、重新包裝與再銷售等服務，協助企業提升退貨商品回收價值，也降低過去只能低價拍賣甚至直接報廢的損失。
目前ReturnPro可在短時間內判斷每件退貨商品應重新販售、整新、捐贈或回收，其中電子產品因保值性高，成為最具價值的品項。此外，公司也投入掃描技術，協助辨識退貨詐欺，例如消費者退回仿冒品卻要求正品退款，希望降低零售商損失。
報導指出，儘管ReturnPro已快速成長，但在規模高達1兆美元的退貨市場中仍只占一小部分。隨著電商持續擴張，退貨量持續增加，Shamiss認為，如何有效處理退貨，將成為未來零售業的重要競爭力，而這個曾被視為「垃圾」的市場，也正逐漸變成價值驚人的新商機。