「機會人人有，好的態度才能掌握機會！」
機會不會天天有，一旦來了，你能把握住嗎？
一句話就表現了不同態度，負責或是推託，重視或事不關己。
如果你是主管，你喜歡怎樣的部屬？
如果你是客戶，你認同服務人員怎樣的回應？
那麼，當你是部屬、你是服務人員時，你要怎麼做呢？
態度很重要。
態度對了，才會有進步的可能，才會有客戶滿意的回饋！