親戚家的孩子長大要出社會工作了，有愛心的她寫信問我，她雖然沒有社工這方面專業知識，但很想進入自閉兒照護單位照顧需要幫助的孩子，問我意見如何，看到她的來信，真讓人心裡暖暖的，感覺這個從小看到大的可愛小女孩變成一個有愛心又肯付出的大人了~
她擔心沒有專業經驗，無法勝任，不過我覺得除了專業知識之外，還有一些更重要的事想要和她分享…
方面相關知識和經驗的我，在這一天經歷了一場大大的震憾教育，從白天的上課開始，每個充滿精力的小朋友不受控制地亂跑，之後半抱半哄地帶領他們到校園外體驗課堂上所學的事，之後回到園區，時間已經是中午，肚皮餓到像打雷那麼大聲的我還不能吃飯，必須要先為小朋友把今天的午餐用剪刀剪成一塊塊地方便小朋友進食，而下午又是一陣翻天覆地與孩子們的大鬥法，一天結束後，主任問我:「大鼻今天心情感覺如何啊?」，那時候的我回了她一句:「我覺得今晚一定很好睡…」。
我以為我這個大男人應該是體力十足，沒想到經過這一天，我深深佩服這群有愛心的社工，他們許多人是女生，看起來像個柔弱女子，但是怎麼可以天天都這樣活力無窮，不但要照顧他們，有時也要負擔這些孩子的心情起伏，他們早就擁有勝任這份工作的專業，但是更重要的是，他們具有比專業更重要的特質-愛心、同理心和耐心…
有愛心才可以在所愛的工作上永保熱情，不會因為挫折而放棄，而具有同理心才能設身處地為他人著想，會為他人留點空間，也能對他人多一分體貼與關懷;而在與人相處的服務工作中，耐心是最重要的，在一個工作的經驗愈多，有可能耐心就愈少，這樣下去，在工作上會漸漸變地不能容忍許多事，也因為少了一份耐心，情緒的浮動有時往往會讓人忘記當時的初衷了，其實許多行業也是如此，除了專業，還有很多重要的事，讀著這篇文章的您，不妨也為自己打個分數吧~除了專業之外，您的愛心、同理心與耐心如果以一到十分打個分數，那會是幾分呢^^