2017-03-06 05:25經濟日報 記者 曾仁凱
華碩即將歡度28歲生日，面對大數據、人工智慧、AR/VR 、物聯網、機器人、3D列印等許多新科技浪潮不斷襲來，董事長施崇棠表示，華碩已走在正確的道路上，目標要成為數位經濟體的最後贏家。以下是專訪紀要：
問：華碩一路發展到今天的致勝之道？
答：無論時間如何推移，有些古老的商業智慧始終不變。首要是顧客的快樂體驗；其次是了解並深化自我核心能力是重要的成功之鑰；第三，遇到最艱困的問題，需要靠堅定的努力以促其臻至完美。
問：迎向「30而立」，華碩下一步目標是什麼？
答：現在全世界經濟體，正演進成以消費者為中心的超聚合價值網絡，就像阿米巴蟲，必須包含硬體和軟體，才能滿足消費者的需求。
面對大數據、人工智慧、AR/VR 、物聯網、機器人、3D列印、工業4.0等許多新科技找到突破點，進入創新加速的新時代，只有追尋無與倫比才能致勝，華碩未來不再自滿於漸進式創新，更要追求革命性創新。
如機器人Zenbo對於華碩就是非常重要的革命性產品，華碩在數位家庭、物聯網等也都有所布局，已經走在正確的道路上。
問：華碩去年發表機器人Zenbo，引發全球熱烈討論，在機器人新領域的目標？
答：一直以來，人類夢想有個智慧貼心、為生活提供幫助的小幫手，華碩有很大野心實現夢想。華碩Zenbo是「智慧居家的好夥伴」，希望成為家中所有成員的趣味學習小玩伴、聰明生活小幫手，以及貼心家庭小總管。
目前家用機器人市場還在發展初期，Zenbo是華碩百年難得一見的好機會，今年初配合Zenbo上市，在公司內部發起客戶「快樂體驗3.0」活動，針對首波預購客戶，由華碩高階主管及研發工程師團隊提供「一對一」到府安裝的尊榮服務，就是要傾聽消費者的心聲，並讓消費者有最完美的體驗。
觀察Zenbo年初預購情況，八成以上訂單是選擇較貴的進階版，顯示出消費者的期待度很高。
Zenbo的魅力老少通吃，連我85歲的母親親身體驗後，現在已經欲罷不能。現階段，我們希望先把體驗做好，循序漸進，華碩未來的夢想是要讓Zenbo機器人走入千家萬戶。
問：你去年找回徐世昌擔任華碩策略長，請談談華碩的接班規劃？
答：我對華碩有很深的情感，但「人才」和「接班」是大事，關乎華碩未來能夠更上層樓，也是我無可避免的責任。
Ted （徐世昌）很優秀，總是可以提出很多洞見，經由我們兩個人「無情的辯論」，不斷攻擷，可以激盪出更大創意火花，幫助華碩帶來更大的跳躍。
要培養一流高手，絕不能抓住他的手，要直接放手讓他飛，華碩接班計畫已正式啟動，徐世昌開始參與華碩很多重要的決策與產品規劃，預計未來一、二年內完成交棒，希望能無縫接軌。
未來華碩「策略」與「執行」將並進，徐世昌掌公司策略與大方向，沈振來是最有執行力的執行長，將帶領華碩走的更遠、跳的更高。