一銀轉型數位化 機器人Pepper熱舞
2016-01-21經濟日報 記者郭幸宜╱即時報導
第一銀行今天搶先將永春分行打造成為科技化及智慧型的數位分行，現場請來全國唯一人工智能機器人Pepper到場猜拳熱舞助陣，一銀董事長蔡慶年現場與Pepper互動玩剪刀石頭布的遊戲。 記者徐兆玄／攝影
第一銀行永春分行今早開業剪綵，第一銀行董事長蔡慶年指出，永春分行將率先轉型成數位分行，今年目標將從全台190家分行中，挑選40家轉型為數位體驗分行，其中20家將結合數位服務。
蔡慶年表示，永春分行是全台第一家導入「遠程視訊櫃員機VTM（Virtual Teller Machine）」的銀行，打破傳統分行櫃檯服務模式，以自助服務為基礎，結合視訊提供銀行專員服務，客戶可透過VTM辦理信用卡、個人信貸、預約開戶，交易、服務與銷售一網打盡。今天開業儀式特別請來時下最紅的機器人Pepper助陣，Pepper現場與蔡慶年玩起猜拳、現場臨時機智問答，跳舞助興，炒熱現場氣氛。一銀主管透露，未來希望能引進機器人服務，強化與客戶互動，讓客戶體驗全新的數位服務。
第一銀行今天搶先將永春分行打造成為科技化及智慧型的數位分行，永春數位分行為全台首家導入互動式螢幕及「遠程視訊櫃員機VTM」的分行。 記者徐兆玄